Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso

A qualificação aumentou. Antes bastava ter o 1º grau, mas agora o piso é o 2º grau completo. A mão-de-obra feminina, quase nula há duas décadas, já representa 40% do contingente da SACI. Os operários são treinados no SENAI enquanto a prática de treinamento é feita na fábrica. Novos cursos foram inaugurados nas faculdades da Região e na Universidade do Estado. Com relação ao trabalho, podemos considerar estas constatações como evidências da preocupação da SACI em priorizar a “mente-de-obra”, e não mais a “mão-de-obra”, o que identifica a intenção de construir uma infra-estrutura para gerar crescimento e melhoria de longo prazo, com base na educação continuada, essência de uma das perspectivas fundamentais da ferramenta de gestão estratégica conhecida como:

O modelo de gestão publica gerencial adotado recentemente, deve utilizar-se de técnicas de elaboração de planos alinhando a estratégia aos programas de governo, bem como o desempenho projetado deve ser mensurado, a fim de permitir o controle pelos tribunais de contas. A mensuração depende da escolha de fatores críticos de sucesso e o estabelecimento de indicadores- chave de desempenho. Nas organizações privadas uma ferramenta e sistema de informação atualizados tem utilizado indicadores financeiros e não-financeiros de desempenho em quatro perspectivas: (financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento), que se inter-relacionam, enfatizando a perspectiva financeira. Nas organizações públicas, essa ferramenta tem sido utilizada com parcimônia e adaptações às características próprias de cada área, ministério, secretaria, prefeitura, ou entidade da administração indireta entendendo que a ênfase não deve ser a financeira. A ferramenta mencionada refere-se a

A ferramenta de gestão do conhecimento, cujo objetivo geral é traduzir a missão e a estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho, que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica é