Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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Q2123517 Administração Geral
Considerando o contexto das organizações, assinale a alternativa que indica somente exemplos de comunicação por meio de instrumentos pictográficos de linguagem visual.
Alternativas
Q2120314 Administração Geral
O controle da qualidade, introduzido pelos americanos no Japão, se deu na década de
Alternativas
Q2118405 Administração Geral
Algumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços resolver os problemas e atender às expectativas do usuário cidadão. esta característica é percebida como:
Alternativas
Q2117808 Administração Geral
O processo de comunicação é composto por várias partes que seguem um fluxo bem definido. Uma das partes desse processo que é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada denomina-se: 
Alternativas
Q2117737 Administração Geral
A qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que desconsidera esses fatores.
Alternativas
Respostas
461: C
462: C
463: B
464: B
465: D