Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

A comunicação organizacional trata-se das redes de sistemas de dados e dos fluxos que ligam entre si os membros da organização e desta com o meio ambiente (KUNSCH, 1986), neste contexto, destaca-se a comunicação formal. Marque um exemplo de comunicação formal organizacional.

As organizações funcionam de maneira cooperativa, em que as pessoas interagem entre si, por meio da comunicação, para alcançar objetivos comuns. No que se refere a relações humanas e comunicação, julgue os itens a seguir.

I A comunicação é importante na relação, pois é o ponto que liga as pessoas, para que compartilhem sentimentos e idéias. Uma condição para que ocorra comunicação é que os interesses entre as pessoas sejam comuns.

II A comunicação eficaz ajuda no estabelecimento de bons relacionamentos. Para isso, é necessário saber falar, mesmo que a mensagem não seja compreendida.

III A maneira de cada um ver as coisas influencia na capacidade de comunicação, podendo ser uma das causas de dificuldades na interação.

IV Quando se encoraja a comunicação aberta e honesta, muda-se a maneira como as pessoas interagem e também a forma como elas trabalham.

A quantidade de itens certos é igual a

Considerando que as relações públicas promovem a interação da organização e seus diversos públicos por meio de ações integradas de comunicação, julgue os itens a seguir.

I Uma das atividades específicas de relações públicas é informar e orientar a opinião pública acerca dos objetivos da organização.

II A promoção de programas de comunicação refere-se ao público externo. Para o público interno, os programas são de integração dos servidores.

III A realização de eventos diversos faz parte das ações de comunicação nas relações públicas.

IV As ações de comunicação, dentro das relações públicas, servem para informar, mas não para ouvir o público.

Estão certos apenas os itens

As atividades que compõe a Comunicação Empresarial são:
I – Cuidado com a imagem corporativa; II – Cuidado com as marcas/serviços da empresa; III – Preocupação com o relacionamento da empresa com os funcionários e com a sociedade.

Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras?

O processo de comunicação hoje se constitui como uma das importantes ferramentas gerenciais e consiste em receber, processar e transmitir informações. No processo de comunicação eficaz, a informação daquele que recebe a mensagem para o indivíduo que a emitiu é denominada