Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

3 - 2 - 2 - 3 - 1 - 3

1 - 3 - 1 - 2 - 3 - 2

2 - 1 - 2 - 3 - 1 - 1

2 - 1 - 3 - 1 - 3 - 3

1 - 2 - 3 - 1 - 1 - 2

as atividades ou operações

os sistemas ou processos

os objetivos ou padrões

o planejamento ou plano

as estratégias ou táticas

O planejamento consiste em uma tomada de decisão antecipada e reflete sobre o que deverá ser feito, ou seja, do ponto de vista formal, planejar consiste em simular o futuro desejado e, de forma racional, estabelecer antecipadamente os cursos de ação necessários e as ferramentas adequadas para atingir os objetivos. Com ele se define onde se pretende chegar, o que deverá ser feito, de que maneira, em que sequência e produzir de forma estruturada o plano (produto do planejamento).

A Organização se refere à alocação, distribuição e arrumação dos recursos trazidos de fora da organização para dentro. Considerando que nem toda organização tem disponível todos os recursos que precisa para atingir seus objetivos, surge, então, a necessidade de trazer estes recursos para dentro da estrutura. Exemplo: quando uma organização está comprando equipamentos, computadores, contratando pessoas, fazendo concurso público ela está na fase da organização.

O Controle tem como função manter o bom desempenho dos recursos (pessoas e equipamentos) ou valores de uma variável dentro de limites pré-estabelecidos. Esta função exige a medição da produção comparada a padrões de desempenho previamente definidos e exige limites admissíveis de variação de desempenho, tomando ações corretivas, quando necessárias.

A Direção tem como função dinamizar o processo de trabalho através da ativação das pessoas por meios chamados de meios de direção que são 6 (seis): Ordem/ Instrução, Comunicação, Motivação, Coordenação, Negociação e Liderança.

O Processo Administrativo é um processo formado por 4 (quatro) funções básicas da administração, sendo estas: Planejamento, Organização, Controle e Direção.

secundária para a organização, com sentido vertical descendente.

importante para a organização, com sentido vertical ascendente.

central para a organização, com sentido multidirecional.

fundamental para a organização, com sentido horizontal unidirecional.

importante para a organização, com sentido horizontal bidirecional.