Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

No sistema de comunicação organizacional, o fato de se repetir uma mensagem para prevenir distorções e enganos na recepção e garantir que sua recepção seja correta refere-se ao conceito de: 

Pezzi (2016) destaca que a base de qualquer relacionamento é a Comunicação e que esta envolve a transferência de significado de uma pessoa para outra. A autora destaca ainda que, dentro do ambiente de trabalho, é fundamental uma comunicação eficaz. Analise as afirmativas abaixo e identifique as técnicas que aumentam a eficácia da comunicação, citadas pela autora, a partir de Weisinger (2001). Depois, assinale a alternativa correta.

I. Autorrevelação – revelar o que você pensa, sente, deseja.

II. Positividade – defender suas opiniões, ideias, crenças e necessidades; ao mesmo tempo, respeitar as dos outros. 

III. Escuta Dinâmica – ouvir o que a outra pessoa está realmente dizendo.

IV. Crítica – expor suas ideias e sentimentos em relação a ideias e atos de outrem, sem se preocupar com os outros.

V. Comunicação de Equipe – saber comunicar- -se numa situação de grupo.

Os sistemas de informação gerencial (SIG) desempenham um papel fundamental na tomada de decisões dentro das empresas / instituições.

Sobre os SIG, em relação à sua contribuição para a tomada de decisões, assinale a alternativa correta.

Quanto à comunicação organizacional, avaliando-se mensagens que possuem caráter diretivo, o tipo de comunicação que informa sobre mudanças relacionadas ao trabalho e portam sobre novas políticas e programas a serem implantados é denominado

Um dos problemas básicos em comunicação é que a mensagem entendida pode não ser exatamente aquela que o emissor quis transmitir. Em relação a casos em que a comunicação se estabelece mal ou não se realiza entre pessoas que estão juntas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Quando uma mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe, mas ocorre o que se chama de filtragem.
( ) Chama-se de ruído o tipo de comunicação que ocorre entre duas pessoas ou em grupo quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
( ) Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada, e a comunicação, interrompida.