Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Trata-se de uma atividade administrative que tem dois propósitos principais. Sobre ela, analise os itens abaixo:
I. Proporciona informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.
II. Proporciona atitudes que promovam motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
III. Promove um ambiente que deturpa a divisão de tarefas e o repartilhamento de responsabilidades.
Está CORRETO o que se afirma em
Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tinha sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia da empresa, no tipo cadeia. Após uma série de mudanças organizacionais que resultaram em novos desafios para a equipe, a rede de comunicação passou a se estruturar no tipo todos os canais, como representado na figura abaixo.
Esse tipo de rede de comunicação é mais eficaz que a estrutura do tipo cadeia quando o foco está no(a):
A comunicação na empresa pode ser realizada por intermédio de alguns fluxos.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses fluxos.
Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem sua rede de comunicação segundo o padrão abaixo.
Esse tipo de rede de comunicação é conhecido como “roda”, e é
mais eficaz do que os demais tipos de rede quando o foco está
na(o):
Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe.
Esse tipo de comunicação pode ser caracterizada como:
Os membros de uma determinada equipe de trabalho evitam informar o chefe sobre os problemas do dia a dia. Alegando que o chefe é autoritário, afirmam que “preferimos não levar más notícias a ele e escolhemos mostrar sempre o lado melhor da realidade”.
A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:
A comunicação é primordial no processo de gestão de pessoas. O uso da comunicação correta pode garantir uma melhor adesão dos recursos humanos nas ações da organização, evitando erros de interpretação e de avaliação.
Sobre a comunicação em uma empresa, assinale a alternativa INCORRETA:
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em um projeto do qual participem colaboradores de
diferentes áreas, a comunicação deverá ser bem
produzida e acompanhada, já que as etapas estarão
conectadas para atingir o objetivo esperado. Nesse
contexto, o afastamento de um colega por motivo de
doença caracterizar-se-á como exemplo de ruído.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
O gestor é responsável pela produção das informações
que deverão circular na instituição e, por isso, deve ter o
cuidado de apurar todos os dados a fim de evitar
problemas no que diz respeito à imagem da organização.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
Em reuniões de trabalho, a comunicação torna-se clara e
sem possibilidade de problemas de interpretação, uma
vez que o interlocutor tem a vantagem de captar todos
os sinais tanto da linguagem verbal quanto da linguagem
não verbal dentro do processo.
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
A comunicação é uma função dentro da organização que
poderá gerar tanto bons resultados nos processos de
trabalho quanto confusões e mal-entendidos. Nesse
contexto, o e-mail mostra-se como uma ferramenta
muito útil e prática para cumprimento do trabalho.
O e-mail, dentro do processo de comunicação, deve ser
considerado como o canal.
A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.
O processo de comunicação, para que seja efetivo,
precisa contar com os seguintes elementos essenciais:
emissor; receptor; mensagem; e canal.
A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item a seguir.
A comunicação dos gestores não influencia a reação dos
colaboradores, uma vez que os empregados sabem que
devem cumprir normas e obedecer a tudo o que for
demandado pelos diretores da organização.
Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada.
Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
A sobrecarga de informações constitui-se uma das
barreiras para a comunicação eficaz, pois as pessoas têm
uma capacidade finita de processar informações.
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