Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 73

Q786784

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2016 - UFRN - Assistente em Administração - 05 |

Q786784 Administração Geral

A comunicação entre os membros de uma organização é um processo ou fluxo que vai do emissor ao receptor da mensagem. Sobre esse processo, analise as afirmativas a seguir: I Em um processo de comunicação eficaz, são consideradas barreiras, as diferenças de linguagem, maus hábitos de escuta e diferenças de percepção, entre outros. II Para um processo de comunicação eficaz, nem sempre é preciso que o receptor emita um feedback da mensagem recebida. III Na escuta ativa, o emissor envia uma mensagem suficientemente clara, e o emissor, provavelmente, entenderá a maior parte do que o emissor está tentando comunicar. IV O feedback voltado para a melhoria do trabalho deve ser impessoal e descritivo, em vez de ser crítico ou avaliativo.

Estão corretas apenas as afirmativas presentes nos itens

A

I e IV.

B

II e IV.

C

I, II e III.

D

II, III e IV.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q786725

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: SUDAM Prova: IADES - 2013 - SUDAM - Agente Administrativo |

Q786725 Administração Geral

Assinale a alternativa que não apresenta parte ou passagem compatível no processo de comunicação.

A

A mensagem enviada pelo emissor.

B

A decodificação da mensagem pelo receptor.

C

Uma só direção da mensagem.

D

Ruídos no processo.

E

Codificação da mensagem.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q784697

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Assistente em Administração |

Q784697 Administração Geral

Com relação às técnicas administrativas, é CORRETO afirmar que:

A

Regulamento interno determina as normas e os procedimentos para execução de um trabalho, podendo ser elaborado por departamentos e/ou setores específicos.

B

Manuais de rotinas é uma técnica que permite definir as diretrizes na empresa. É possível conhecer a política da empresa e seu objeto.

C

O fluxograma é uma técnica que permite conhecer a estrutura funcional da empresa, ou seja, a representação gráfica dos setores ou departamento, como também, visualizar a relação de mando.

D

As técnicas administrativas são processos que auxiliam o funcionamento diário e possibilitam criar uma padronização das ações ao facilitar a comunicação e a organização da empresa.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q784551

Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Prova: UFMT - 2017 - UFSBA - Assistente em Administração |

Q784551 Administração Geral

Texto associado

Nas organizações, existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais as informações são transmitidas. Na coluna da esquerda encontra-se o fluxo direcional da comunicação e, na da direita, a descrição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Comunicação com fluxos descendentes

2 - Comunicação com fluxos ascendentes

3 - Comunicação com fluxo lateral ou horizontal

( ) Os intercâmbios de informação interdepartamental ou intercargos ajudam a ligar e a unir os componentes de uma organização e servem como forças coordenadoras e integradoras dentro da estrutura organizacional.

( ) As comunicações prestam-se às informações que não apresentam controvérsias e cujo propósito é informativo.

( ) As comunicações são utilizadas para prestar informações sugestivas à organização, bem como de reclamações e sugestões.

Assinale a sequência correta.

A

2, 3, 1

B

3, 1, 2

C

2, 1, 3

D

3, 2, 1

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q784549

Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Prova: UFMT - 2017 - UFSBA - Assistente em Administração |

Q784549 Administração Geral

No ambiente organizacional, a comunicação é uma permuta ou intercâmbio de informações que devem ser transmitidas e compreendidas. Sobre entraves que podem restringir o processo de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Clareza das informações recebidas pelo locutor é relevante para compreensão da mensagem. ( ) Distorções das informações encaminhadas pelo locutor auxilia na compreensão da mensagem. ( ) Informalidade do locutor na apresentação de informações constitui-se imprescindível para o êxito da comunicação . ( ) Deficiência para interpretação da informação pelo interlocutor afeta a compreensão da informação.
Assinale a sequência correta

A

V, F, F, V

B

F, V, V, F

C

V, F, V, F

D

F, V, F, V

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q779454

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário – Psicologia |

Q779454 Administração Geral

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

A

deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.

B

é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.

C

assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.

D

tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.

E

mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas atitudes.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q778932

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778932 Administração Geral

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:

A

percepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.

B

vícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.

C

assertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.

D

flexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q776748

Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEDF Prova: CESPE - 2017 - SEDF - Professor de Educação Básica - Administração |

Q776748 Administração Geral

Julgue o item a seguir, referente aos elementos do comportamento organizacional.

Quando, em uma comunicação, o ouvinte se julga conhecedor de todos os assuntos, as relações interpessoais no contexto de trabalho tornam-se mais difíceis.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q771623

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771623 Administração Geral

No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir. I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado. II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima. III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação. IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida independe do canal utilizado. V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações

A

I, III e V.

B

II, III e IV.

C

I, II e III.

D

II, IV e V.

E

II, III e V.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q766223

Ano: 2013 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: UFBA - 2013 - UFBA - Auxiliar Administrativo |

Q766223 Administração Geral

A comunicação não é um elemento essencial para que a liderança se realize.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q765419

Ano: 2016 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2016 - UFRJ - Administrador - Geral |

Q765419 Administração Geral

A comunicação é compreendida como um processo, que pode ser representado por um modelo de sete partes. Podem ser apontados como partes desse modelo:

A

a fonte da comunicação, a emissão, a mensagem, o canal, a tradução, o receptor e o feedback.

B

a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o processamento e o feedback.

C

a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o processamento e a avaliação.

D

a fonte da comunicação, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor e o feedback.

E

a fonte da comunicação, a emissão, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor e o processamento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q765230

Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |

Q765230 Administração Geral

A comunicação é essencial para alcançar os objetivos da organização, e uma falha nesse sentido pode causar diversos prejuízos. A esse respeito, para evitar os ruídos que interferem no percurso da informação e reduzem a eficiência da comunicação, é importante

A

saber com quem se fala.

B

repetir as palavras exaustivamente.

C

empregar palavras incomuns.

D

utilizar expressões carregadas de emoção.

E

transmitir a mensagem sem aperfeiçoá-la.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q760936

Ano: 2016 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2016 - IF-ES - Auxiliar em Administração |

Q760936 Administração Geral

Uma boa estratégia para amortizar os efeitos negativos da comunicação informal é____________________.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.

A

Cada chefe fazer parte do seu fluxo.

B

Combater as relações informais.

C

Opor-se a comunicação informal.

D

Diminuir os níveis hierárquicos envolvidos na supervisão de atividades correntes ao curto prazo.

E

Conscientemente planejar seu fluxo e controlar seus resultados.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q760740

Ano: 2016 Banca: IF-CE Órgão: IF-CE Prova: IF-CE - 2016 - IF-CE - Administrador |

Q760740 Administração Geral

A comunicação parece ser aparentemente um processo muito simples, porque as pessoas se comunicam entre si, sem fazer qualquer esforço ou sequer tomar consciência disso. Na realidade, a comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de enviar ou receber mensagens de maneira errada ou distorcida são numerosas. O processo de comunicação consiste em seis modelos fundamentais. Está explicado incorretamente o modelo da opção

A

fonte é a pessoa, grupo ou organização que deseja transmitir alguma ideia ou informação através de uma mensagem. A fonte dá início ao processo, e a mensagem pode comunicar informação, atitudes, comportamentos, conhecimento ou alguma emoção ao destinatário. A fonte codifica a sua ideia – através de palavras, gestos, sinais, símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a mensagem.

B

transmissor é o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem, para oferecer um significado percebido.

C

destino é a pessoa, grupo ou organização que deve receber a mensagem e compartilhar do seu significado. Para confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve proporcionar retroação ou retroinformação.

D

ruído é o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino.

E

canal é o meio escolhido através do qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q760155

Ano: 2016 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2016 - UFC - Assistente em Administração |

Q760155 Administração Geral

Acerca da comunicação do tipo lateral, é correto afirmar:

A

Frequentemente tem caráter diretivo.

B

Não permite tomada de decisão envolvendo diferentes unidades de trabalho.

C

Pesquisas de atitudes e programas de sugestões são suas principais ferramentas.

D

Pode ocorrer entre unidades de trabalho de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes hierarquias.

E

São os relatórios sobre o desempenho da produção e das vendas, satisfação dos clientes e mesmo a situação financeira da empresa.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q756827

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração |

Q756827 Administração Geral

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos constituem ações que significam enviar uma mensagem para alguém.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q756826

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração |

Q756826 Administração Geral

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a compreende imediatamente, sem reagir nem julgar seu conteúdo ou forma de expressão.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q756825

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração |

Q756825 Administração Geral

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento por parte do receptor.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q756824

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração |

Q756824 Administração Geral

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o atendimento telefônico.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q756186

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2016 - FUB - Assistente em Administração |

Q756186 Administração Geral

Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.

As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam aceitas pelos empregados.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

Foram encontradas 1.939 questões