Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Documentos institucionais escritos, como resoluções, normas, manuais e regulamentos, são comumente planejados e divulgados por organizações públicas e privadas aos seus grupos de interesse. Esses documentos são utilizados como meios através dos quais essas organizações comunicam o estabelecimento de regras e de orientações acerca das atividades inerentes às suas áreas de atuação. Esse tipo de comunicação pode ser definida conceitualmente como 

Considerando os três direcionamentos da comunicação que uma organização apresenta, assinale a alternativa correta:

Uma das principais decisões acerca da comunicação no ambiente organizacional refere-se ao tipo de canal a ser utilizado. 

Sobre os tipos de canais a serem utilizados para o envio de determinada mensagem, assinale a opção que apresenta corretamente uma vantagem dos canais considerados ricos. 

A palavra comunicação é uma derivação do latim communicatio, que significa ato de repartir, de distribuir e tornar comum. Em sua raiz, a palavra evoca a condição de sua existência, ou seja, só podemos admitir a comunicação como ação interativa. Ela pressupõe relação entre sujeitos (emissor-receptor) e a transferência de informações. Existem barreiras para a comunicação que não são intransponíveis e podem ser superadas seguindo procedimentos. São barreiras da Comunicação nas organizações:

De acordo com Vianna (2013), comunicar-se, especialmente em equipe e no ambiente profissional, significa interagir e partilhar algo com os outros. Esse algo pode ser uma mensagem, uma notícia, uma informação, um significado qualquer. A comunicação, assim, é uma ponte que transporta esse algo de uma pessoa a outra ou de uma organização a outra. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A comunicação eficaz não é simplesmente um ato em que emissor e receptor se envolvem em uma mensagem, com resultados claros e consensuais para os dois.
( ) O emissor pode ter claramente em vista o objetivo de sua mensagem, com a qual concorda o receptor, mas ambos podem se comportar de maneira diferente, como se tivessem mensagens diferentes.
( ) A eficácia do desempenho comunicativo é a mesma coisa que a eficiência do encontro comunicativo. Duas pessoas podem ser eficientes, mas os resultados de um encontro de comunicação podem ser falhos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: