Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso

Segundo John French e Bertram Raven existem cinco tipos de poder. Considerando dois desses tipos de poder, preencha as lacunas identificando qual é o tipo de poder segundo cada característica e assinale a alternativa correta.

O poder de ____________ baseia-se na capacidade para alocar resultados recompensadores.

O poder de __________________ deriva da posse de experiência, conhecimento e talento.

Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.

Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:

Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do administrador de promover um subordinado, alegando que deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.

O administrador se defende argumentando que utilizou uma abordagem comportamental para a tomada de decisão baseada na

Quando o administrador da empresa comparou o processo decisório de dois de seus subordinados, percebeu que X é mais lento para processar as informações, quase sempre demorando mais tempo para decidir do que Y, e que sua escolha final nem sempre é a melhor. Além disso, quando existe uma óbvia dimensão de risco associada à sua decisão, X sempre prefere assumir o risco.

Dos diferentes estilos de tomada de decisões de X e Y conclui-se que enquanto Y tem estilo