Questões de Concurso Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral

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Q2534287 Administração Geral

Julgue o item a seguir.


Na gestão de qualidade de uma prefeitura, o foco principal deve ser alcançar a satisfação total dos cidadãos, mesmo que isso implique em custos elevados e prazos mais longos para a entrega dos serviços públicos.

Alternativas
Q2532296 Administração Geral
Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. O uso dos recursos e o grau de realização dos objetivos são as medidas básicas do desempenho de qualquer organização. Uma organização é:
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Q2529455 Administração Geral
Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.  
A eficiência dos processos é condição para o uso racional e adequado dos recursos públicos e a consequente efetividade das políticas públicas.
Alternativas
Q2521235 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
Monitorar continuamente os indicadores e resultados após a tomada de uma decisão é fundamental para garantir a eficácia das ações implementadas e possibilitar ajustes necessários para atingir os objetivos estratégicos da organização. 
Alternativas
Q2516187 Administração Geral
Uma determinada autarquia publicou recentemente seu plano estratégico 2023-2027, no qual apresenta seu propósito como sendo “zelar pelo funcionamento eficiente, pela integridade e pelo desenvolvimento do mercado de capitais, promovendo o equilíbrio entre a iniciativa dos agentes e a efetiva proteção dos investidores”.

No processo de planejamento, a construção de tal declaração refere-se ao desenvolvimento do conceito de:
Alternativas
Q2516174 Administração Geral
Determinada autarquia realizou um conjunto de audiências públicas visando a consultar os operadores do mercado quanto às mudanças na regulamentação do setor. No processo de análise estratégica dessa indústria, a autarquia considerou necessário não só estimular a eficiência, mas principalmente garantir a integridade e disciplinar a atuação dos atuais operadores em uma indústria altamente disputada e com concentração de fatias de mercado elevadas nas mãos alguns poucos.

Ao considerar o conceito de forças competitivas estratégicas, as medidas da autarquia visavam a lidar com a seguinte força:
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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2024 - TJ-SC - Analista Administrativo |
Q2512452 Administração Geral
Uma determinada organização pública promoveu na última década a digitalização de seus processos de prestação de serviço. Para garantir seu sucesso, há que se mensurar o desempenho no uso dos sistemas de informação, sendo importante diferenciar as métricas de eficiência das métricas de eficácia da Tecnologia da Informação (TI) na prestação de serviços, devido a novos formatos e requisitos de acessibilidade. Uma métrica de eficácia da plataforma de TI, considerando-se o acesso à informação, deve pautar-se em indicador de: 
Alternativas
Q2497445 Administração Geral
A relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados para alcançá-los se traduz como conceito de 
Alternativas
Q2497444 Administração Geral
Assinale a alternativa correta em relação a eficiência, eficácia e efetividade.
Alternativas
Q2487562 Administração Geral

Quais são as variáveis componentes dos indicadores de desempenho? 

Alternativas
Q2475425 Administração Geral

Observe a figura a seguir.

Imagem associada para resolução da questão


Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Atendimento ao Cidadão – Módulo 1. Disponível em: <https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/M%C3%B3dulo_1.pdf> . Acesso em: 26 mar. 2024.


A imagem refere-se a conceitos que, além de, nesse contexto, terem sido aplicados ao atendimento ao cidadão, são relacionados à administração. A imagem acima sintetiza respectivamente:
Alternativas
Q2470344 Administração Geral
Entre os conceitos básicos da administração, destaca-se o relacionado com a maneira certa de fazer uma tarefa, minimizando a utilização de seus recursos para atingir um ou mais objetivos da organização, sendo também uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos. Esse conceito refere-se à:
Alternativas
Q2467377 Administração Geral
A organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas para tornar o atendimento mais:
Alternativas
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: IF-SE Prova: IV - UFG - 2024 - IF-SE - Administrador |
Q2452135 Administração Geral
O aumento nos custos com manutenção, energia elétrica e material de limpeza na organização RM, levou os seus gestores a implementar uma campanha de incentivos a redução de desperdício e a implementação de um controle de estoque. Dessa forma, espera-se que a empresa melhore a sua
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Q2441226 Administração Geral
Uma clínica quer melhorar o controle e a avaliação de seus processos internos. Para tal, a direção da clínica quer definir alguns indicadores de eficácia e de eficiência. 

Nesse contexto, são um indicador de eficácia e um de eficiência adequados, respectivamente: 
Alternativas
Q2436119 Administração Geral

O desempenho funcional na gestão pública e privada precisa ser monitorado quando se objetiva a busca pela racionalidade e melhoria dos resultados. Assinale a alternativa correspondente ao componente de análise de desempenho da administração caracterizado pela relação entre o resultado de um processo como a produção ou execução de um serviço e o consumo de recursos durante o processo e a produtividade.

Alternativas
Ano: 2023 Banca: CETAP Órgão: FASEPA Prova: CETAP - 2023 - FASEPA - Agente Administrativo |
Q2426787 Administração Geral

A base pelo qual os cargos são agrupados em uma estrutura organizacional é chamada departamentalização. Ao definir o tipo de departamentalização mais adequado, é preciso tomar decisões sobre a amplitude de controle, o que significa definir:

Alternativas
Q2409034 Administração Geral

O desempenho de uma organização está relacionado com o uso racional de seus recursos. A organização que realiza suas atividades da maneira correta, com o mínimo de dispêndio, sem erros e atrasos, com o menor esforço e o melhor aproveitamento possível de seus recursos, está buscando a:

Alternativas
Q2393512 Administração Geral
As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes, e criar problemas em vez de resolver. Tudo depende da forma como são administradas. A organização é eficaz e eficiente quando
Alternativas
Q2384241 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


Em um ambiente corporativo saudável, é recomendável que a gestão favoreça o desenvolvimento de relacionamentos exclusivos e próximos apenas com alguns colaboradores selecionados, criando uma cultura de favoritismo, pois isso incentiva a competição e aumenta a eficiência da equipe.

Alternativas
Respostas
41: E
42: D
43: C
44: C
45: B
46: D
47: D
48: D
49: A
50: C
51: C
52: C
53: C
54: C
55: D
56: C
57: D
58: B
59: B
60: E