Questões de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade para Concurso

Leia as afirmativas a seguir:

I. A administração é uma área de conhecimento que estuda as ferramentas, as técnicas e os processos voltados para a gestão de uma entidade a fim de cumprir seus objetivos. Nesse contexto, é papel do profissional de administração realizar atividades de planejamento, direção, controle e ações de melhoria no âmbito organizacional. Como exemplo, pode-se citar o processo de orientar a equipe para a execução do trabalho, o qual faz parte da função administrativa de controle.

II. O conceito de "eficiência" refere-se à relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Existem diversos tipos de eficiência, que se aplicam a áreas diferentes do conhecimento. No contexto da Administração Pública, esse conceito remete à necessidade de aumentar os investimentos em um projeto ainda que eles não se traduzam em novos resultados ou na melhoria dos serviços para a população.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A Administração Pública compreende um conjunto de princípios, práticas e processos quem têm por objetivo proporcionar à população os serviços necessários à manutenção da qualidade de vida e a garantia dos direitos humanos e sociais básicos. Nesse contexto, a eficácia não é um princípio que deve nortear a atuação da gestão pública municipal, pois o uso racional, eficiente e efetivo dos recursos públicos é uma premissa do trabalho realizado nas entidades governamentais.

II. O gerenciamento de uma organização governamental pode exigir do gestor público o domínio sobre um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes bastante específico. Nesse contexto, o conhecimentos sobre os principais processos de planejamento é indispensável. No nível tático, por exemplo, as atividades de planejamento caracterizam-se pela definição de diretrizes de longo prazo, de cronogramas de marcos e de orçamentos com reservas de contingência.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. À luz da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, os editais de licitação para a contratação de bens, serviços e obras poderão, mediante prévia justificativa da autoridade competente, exigir que o contratado promova, em favor de órgão ou entidade integrante da administração pública ou daqueles por ela indicados a partir de processo isonômico, medidas de compensação comercial, industrial, tecnológica ou acesso a condições vantajosas de financiamento, cumulativamente ou não, na forma estabelecida pelo Poder Executivo federal.

II. O gerenciamento da equipe, buscando a eficiência e a eficácia dos processos, é um dos principais desafios dos gestores e administradores no setor público. Para alcançar o melhor resultado possível na instituição, o gestor deve incentivar a realização de processos de planejamento formais, mas não excessivamente burocráticos, ao mesmo tempo em que deve tolher as tentativas de comunicar à equipe o plano a ser executado.

Marque a alternativa CORRETA:

Determinada organização não estava produzindo a contento e, por esta razão, decidiu mudar sua forma de trabalhar, passando a realizar treinamentos, utilizar melhor os funcionários, assimilar novas tecnologias. Ocorre que a produtividade geral da empresa não evoluiu após a implementação destas novas tecnologias, o que nos permite concluir que a estratégia foi:

Em avaliações de eficiência e eficácia dos funcionários, uma das garantias tem que ser a confiabilidade da avaliação. Uma das principais formas de se ter essa garantia é