Questões de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade para Concurso
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Examine as proposições abaixo sobre os conflitos nas relações de trabalho.
I. Considerando que cada ser humano possui uma história e uma experiência de vida, não cabe à Instituição administrar os conflitos existentes entre seus empregados.
II. A comunicação assertiva, por ser ofensiva na essência, desencadeia conflitos entre os empregados.
III. O setor financeiro tem a obrigação de resolver os conflitos interpessoais e efetivar medidas que garantam a completa harmonia no ambiente de trabalho.
IV. A eficácia do trabalho é resultante, também, do bom relacionamento desenvolvido entre os integrantes da equipe, especialmente pela empatia e capacidade de comunicação.
Assinale a alternativa correta.
A Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro decide promover um mutirão para oferecer assistência jurídica aos presos, visando reduzir a população carcerária do Estado em 10%.
Após a apuração do resultado do mutirão, verificou-se que a redução foi de apenas 5%, permitindo a constatação de que o mutirão foi falho em relação à:
O Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento utiliza, no contexto da avaliação da administração pública, a seguinte formulação para calcular o desempenho agregado:
i. Nota ponderada do indicador y = Peso do indicador y * Nota do indicador y :
ii. Nota da Dimensão = (Nota ponderada do indicador1 + Nota ponderada do indicador2 +...+ Nota ponderada do indicador n ) / (Peso do indicador1 + Peso do indicador2 +... + Peso do indicador 3);
iii. Nota ponderada da Dimensão: Peso da Dimensão y * Nota da Dimensão y ;
iv. Nota do Desempenho Agregado: ∑ das Notas ponderadas das Dimensões.
Para calcular sua Nota de Desempenho Agregado, determinada organização pública utilizou a matriz a seguir.
Com base na matriz, sua Nota do Desempenho Agregado (iv) é:
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