Questões de Concurso Sobre estratégia organizacional em administração geral

Acerca da resolução de problemas administrativos relacionados à qualidade é correto afirmar, exceto:

Acerca do suporte administrativo e operacional para a implementação de processos é correto afirmar, exceto:

No que tange ao planejamento e monitoramento de ações corretivas e preventivas, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a recorrência da falha, implementando alterações que resolvam a causa-raiz do problema.
II – A importância das ações corretivas e preventivas é evidente no contexto da gestão da qualidade, em que a busca pela excelência é constante.
III – As ações preventivas são medidas tomadas para eliminar a causa de uma não conformidade, de um defeito ou de qualquer outra situação indesejável que já tenha ocorrido.

No que tange à coleta e monitoramento de dados de desempenho, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – A coleta de desempenho é dispensável quando se trata de garantir que um sistema esteja funcionando de maneira adequada e atendendo às expectativas dos usuários.
II – Ao monitorar e analisar dados de desempenho, você pode identificar e solucionar problemas, todavia, não otimizando o desempenho e tomada de decisões informadas para sua carga de trabalho.
III – A coleta de desempenho envolve a utilização de ferramentas e técnicas específicas para monitorar e capturar dados relevantes sobre o desempenho de um sistema.

Considere que certa escola de governo implementou um programa de formação continuada para servidores públicos, com o objetivo de melhorar competências técnicas e comportamentais. O projeto busca avaliar tanto o aumento na eficiência de processos e redução de erros administrativos quanto às mudanças na percepção dos servidores em relação à sua capacitação e impacto no clima organizacional. Diante do desafio de planejar essa avaliação, é necessário selecionar instrumentos e abordagens metodológicas que respondam de forma integrada às demandas do projeto. Considerando os objetivos do programa e os desafios descritos, a estratégia será:

Um plano de ação foi elaborado pelo pedagogo do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO) com o objetivo de melhorar a motivação e o comprometimento dos servidores de uma unidade jurisdicional, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente. Considerando o papel da liderança e das relações humanas no trabalho, o plano prevê ações como o estabelecimento de metas organizacionais, reforçando o comprometimento da equipe, a designação de líderes formais para monitorar o progresso, garantindo a eficiência dos processos, a identificação de lideranças naturais para atuar como mediadores em conflitos internos, a criação de programas de treinamento para desenvolver habilidades de liderança em todos os níveis da organização e o estímulo ao diálogo aberto entre os gestores e os servidores, promovendo, assim, uma troca de feedback. Considerando o plano de ação elaborado, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A designação de líderes formais para monitorar o progresso está alinhada com as funções de gerenciamento, garantindo a organização de pessoas e a estrutura necessária para alcançar as metas.

( ) A identificação de lideranças naturais é essencial para fortalecer o comprometimento da equipe, pois essas lideranças exercem influência positiva mesmo sem ocupar cargos formais de gestão.

( ) A criação de programas de capacitação é incompatível com os princípios da liderança informal, uma vez que a habilidade de liderança naturalmente não pode ser desenvolvida por meio de treinamento.

( ) O estímulo ao diálogo aberto reforça o caráter relacional da liderança, fortalecendo o vínculo de flexibilidade entre líderes e lideranças, essencial para o engajamento coletivo.



A sequência está correta em

A prática utilizada por algumas empresas para criar a falsa impressão de que seus produtos, serviços ou operações são sustentáveis ou ambientalmente responsáveis, mesmo sem adotar práticas reais em prol do meio ambiente, é conhecida como 

O plano de negócios é uma ferramenta estratégica que guia o empreendedor na estruturação de seu empreendimento, abrangendo desde a definição dos objetivos até a descrição detalhada das etapas necessárias para alcançá-los.

Sabendo disso, analise as assertivas a seguir.

I. Resumo Executivo: Apresenta uma visão geral do negócio, incluindo missão, visão e público-alvo.
II. Plano operacional: Inclui projeções de receita, custos, investimentos e análise de viabilidade econômica.
III. Análise de Mercado: Define a hierarquia, funções e responsabilidades dos membros da equipe.

Correspondem a elementos do plano de negócios, com suas respectivas definições o que se afirma em

As questões sustentáveis (Environmental, Social and Governance [ESG]) estão permeando cada vez mais as decisões das empresas sobre quais práticas adotar e quais desempenho e retorno a serem esperados pela sociedade e pelos seus stakeholders. Assim, entende-se que ESG reúne as práticas nas áreas: 

Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse processo, é fundamental que metodologias para medição de desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a Objective and Key Results (OKR).
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.

A classificação correta, na ordem apresentada, é

Na conceituação, elaboração e implementação do planejamento estratégico em uma empresa podem ocorrer algumas falhas. Entender e analisar as falhas em cada um dos momentos do processo de planejamento estratégico pode contribuir para que a empresa consolide uma precaução geral e estruturada para o desenvolvimento e operacionalização de seu planejamento estratégico. Analise e assinale a alternativa correspondente às causas de falhas mais comuns identificadas por Oliveira (2023) ao longo de cada momento do processo de planejamento estratégico.
Momento do processo de planejamento estratégico I. Antes do início da elaboração do planejamento estratégico II. Durante a elaboração do planejamento estratégico III. Durante a implementação do planejamento estratégico

Falha mais comum 1. Interação inadequada com os funcionários da empresa. 2. Inadequação no envolvimento dos níveis hierárquicos. 3. Estruturação inadequada do setor responsável pelo planejamento estratégico na empresa. 4. Baixa credibilidade ao planejamento estratégico.

O pensamento estratégico transmite aos gestores fundamentação básica para auxiliar na construção de modelos e ferramentas gerenciais de apoio a gestão das organizações públicas e privadas. Segundo Mintzberg et. al. (2010), existem dez escolas de pensamento estratégico, as quais podem ser agrupadas em três categorias: Prescritiva, Descritiva e Configurativa.
I. Na Escola Empreendedora, a formulação da estratégia é vista como um processo de transformação.
II. Na Escola Posicionamento, a formulação da estratégia é vista como um processo de Formalização.
III. De acordo com a natureza de cada uma das escolas, quatro delas estão inseridas na categoria Prescritiva e cinco na Descritiva, sobrando uma única que combina todas as outras.
IV. As escolas Design, Planejamento e Posicionamento estão inseridas na categoria Prescritiva.

De acordo com as assertivas acima, pode-se afirmar que:

O Gerenciamento da Rotina tem como objetivo orientar as atividades diárias na organização, garantindo que os colaboradores compreendam suas responsabilidades e, ao mesmo tempo, identifiquem e resolvam problemas nos processos. Dessa forma, o gerenciamento tem como finalidade:

I.Otimizar resultados.
II.Aumentar a qualidade do trabalho.
III.Minimizar os custos.

É CORRETO o que se afirma em:

Para Chiavenato (2020), desde o século passado, tornou-se prática comum definir a administração conforme os termos das funções específicas apresentadas abaixo:

1. Planejamento: é a primeira função administrativa que define os objetivos a serem alcançados e decide sobre tarefas, recursos e competências necessárias para alcançá-los adequadamente.
2. Organização: é o processo de arranjar e alocar o trabalho, estabelecer a autoridade e os recursos necessários para o alcance dos objetivos organizacionais.
3. Direção/liderança: é o processo de influenciar e orientar as atividades relacionadas com as tarefas dos diversos membros da equipe ou da organização como um todo.
4. Controle: é o processo de assegurar que as atividades atuais estejam em conformidade com as atividades planejadas.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo Maximiano (2017), Igor Ansoff desenvolveu um esquema pioneiro, conhecido como matriz de Ansoff, que classifica as estratégias empresariais nas seguintes categorias, EXCETO: 

Uma fabricante de produtos hospitalares com forte atuação no mercado brasileiro está buscando estratégias para expandir suas operações. Para isso, decidiu ingressar no mercado de equipamentos esportivos, relacionado ao seu segmento, lançando uma linha de bicicletas ergométricas.

Considerando essa decisão, de acordo com a Matriz de Ansoff, é correto afirmar que a fabricante adotou uma estratégia de