Questões de Administração Geral - Estratégia organizacional para Concurso
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1. Propaganda.
2. Relações públicas.
3. Marketing direto.
4. Venda pessoal.
5. Merchandising.
6. Promoção de vendas.
7. Marketing digital.
( ) A empresa Neve trocou toda sua papelaria para novas opções com um conceito mais moderno de apresentação institucional.
( ) O novo site da empresa traz atualizações de missão, visão e filosofia para os stakeholders.
( ) Os vendedores tiveram dificuldade em conhecer e aplicar as novas regras da promoção de verão.
( ) Guardando 6 códigos de barra, o cliente poderá trocar por um cupom de desconto de 5%.
( ) A loja foi decorada desde sua entrada com as cores do novo site da empresa lançado nesse mês.
( ) As revistas contatadas pelo email revisaram os arquivos e mandaram para publicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia CORRETA.
Em relação ao método exclusivamente empírico, assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a estrutura ideal de um departamento de vendas.
Em relação a uma melhor redistribuição de operações, assinale a alternativa CORRETA.
I. A área de produção é uma área fundamental para a elaboração da estratégia da organização.
II. Parte dos recursos destinados à nossa área deve estar alinhada com o propósito estratégico.
III. São de inteira responsabilidade da área de produção os resultados estratégicos alcançados pela empresa.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas INCONSISTENTES no relatório gerencial.
Imagine um lugar para trabalhar onde o medo foi substituído pela esperança e confiança, Onde todos os funcionários acreditam que a Companhia também é deles. Onde nós controlam os processos e não pessoas. Onde nós encaramos problemas como oportunidades e os enfrentamos procurando descobrir o que está errado e não quem está errado ou quem é culpado. Onde nós medimos os sistemas, em vez das pessoas e definimos procedimentos, em vez de autoridade. Onde nós perguntamos:"como posso ajudá-lo?", em vez de dizer “isto não faz parte do meu trabalho" (...) Onde buscamos uma resposta para cada problema, em vez de vermos um problema em cada resposta. Onde o único erro e a verdadeira falha é a falha de não tentar. Imagine uma companhia onde os gerentes são professores, auxiliares, em vez de simplesmente chefes, feitores. Imagine uma empresa onde o pessoal diz “pode ser difícil, mas é possível", em vez de “pode ser possível, mas é muito difícil. Imagine uma companhia onde o medo de ser franco, leal e honesto foi substituído por um ambiente de fraqueza sem medo.
Fonte: VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 5 ed. Sao Paulo: Atlas, 2006.
A viabilização deste ambiente de trabalho tem como pressuposto:
COLUNA I
1 Visão tradicional dos conflitos
2 Visão de relações humanas dos conflitos
3 Visão interacionista dos conflitos
COLUNA II
( ) O conflito é uma ocorrência natural nos grupos e nas organizações.
( ) Parte do princípio de que todo conflito é ruim, danoso e deve ser evitado.
( ) Encoraja o conflito, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível às mudanças.
( ) O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas.
( ) Propõe encorajar os líderes de grupos a manterem constantemente um nível mínimo de conflito.
( ) Seus seguidores racionalizam a existência do conflito, afirmando, inclusive, que há ocasições em que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo.
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é: