Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso
Foram encontradas 733 questões
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - PE
Prova:
Quadrix - 2016 - CRO - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1145066
Administração Geral
A Qualidade Total é uma técnica de administração
multidisciplinar formada por um conjunto de Programas,
Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo
de produção, com a finalidade de obter bens e serviços
pelo menor custo e pela melhor qualidade, objetivando
atender às exigências e à satisfação dos clientes, tendo
ganhado bastante espaço nas empresas, instituições e
organizações. Sobre a ferramenta Diagrama de Pareto, leia
as afirmativas a seguir.
I. Gráfico de barras elaborado com base nos dados coletados na Folha de Verificação, sobre as várias causas de um problema ou vários problemas inter-relacionados. II. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa e, quando necessário, o estudo e racionalização de tempos e movimentos do processo. III. Também é chamado de diagrama de causa e efeito.
Está correto o que se afirma somente em:
I. Gráfico de barras elaborado com base nos dados coletados na Folha de Verificação, sobre as várias causas de um problema ou vários problemas inter-relacionados. II. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa e, quando necessário, o estudo e racionalização de tempos e movimentos do processo. III. Também é chamado de diagrama de causa e efeito.
Está correto o que se afirma somente em:
Ano: 2020
Banca:
FCC
Órgão:
AL-AP
Prova:
FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136167
Administração Geral
O brainstorming é uma das ferramentas básicas de gestão da qualidade, cujo propósito consiste em lançar e detalhar ideias
originais e com certo enfoque. NÃO faz parte das características principais dessa ferramenta:
Ano: 2020
Banca:
FCC
Órgão:
AL-AP
Prova:
FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136166
Administração Geral
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
Q1134541
Administração Geral
Ferramentas de qualidade são ferramentas estatísticas
utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços
e processos. Acerca desse assunto, leia o texto abaixo
e assinale a alternativa correta.
É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Esta ferramenta da qualidade é empregada para nortear a realização de operações de uma forma uniforme." (Paladini, 1997; Aguiar, 2002)
É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Esta ferramenta da qualidade é empregada para nortear a realização de operações de uma forma uniforme." (Paladini, 1997; Aguiar, 2002)
Q1132372
Administração Geral
Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.