Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso
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Q843365
Administração Geral
As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e
propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao
usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação
gráfica
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PE
Prova:
CESPE - 2017 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |
Q842639
Administração Geral
No que tange à gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para
identificar relações de causa e efeito apenas em processos
administrativos.
Q840051
Administração Geral
O fluxograma que descreve as atividades a partir das pessoas que a realizam é do tipo
Ano: 2017
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior II - Administração |
Q838842
Administração Geral
Com relação às ferramentas estatísticas da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o tipo de relação existente entre três ou mais variáveis.
II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de partida para a transformação de opiniões em dados e fatos.
III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos indesejados nos processos e identificar as soluções.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2017
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior I - Suporte Administrativo Operacional |
Q838020
Administração Geral
Dentre as ferramentas de qualidade listadas a seguir, assinale a
que se apoia no conceito de “poucos, mas vitais”.