Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-TO Prova: Quadrix - 2023 - CRM-TO - Administrador |
Q2285697 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.


Um dos princípios da qualidade defendidos por Deming é o aperfeiçoamento constante do processo, mesmo que as ações necessárias aumentem os desperdícios.

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Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-TO Prova: Quadrix - 2023 - CRM-TO - Administrador |
Q2285696 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item.


Juran estabeleceu o conceito da trilogia da qualidade com os seguintes elementos: planejamento; controle; e aperfeiçoamento.

Alternativas
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-TO Prova: Quadrix - 2023 - CRM-TO - Administrador |
Q2285684 Administração Geral

Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.


Embora não permita analisar “o quanto”, a ferramenta 5W2H auxilia na implementação de projetos estratégicos, permitindo a análise de “quando” e “como” será executada determinada ação. 

Alternativas
Q2281891 Administração Geral
A ferramenta de controle do desempenho organizacional que consiste na comparação contínua e sistemática que é utilizada por uma organização para comparar o seu desempenho com o de empresas referência, de forma a identificar fatores que conduzem a um desempenho superior, é a denominada:
Alternativas
Q2280297 Administração Geral
Conforme Maximiniano (2010), a utilização da técnica do benchmarking compreende cinco etapas.

Sobre esse tema, é correto afirmar que a etapa em que as informações resultantes do benchmarking são utilizadas para definir as modificações no produto ou processo que foi comparado denomina-se
Alternativas
Respostas
351: E
352: C
353: E
354: D
355: C