Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
No gerenciamento da qualidade total, o controle adhocrático cede lugar ao controle burocrático.
No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A abordagem kaizen não significa somente fazer mais
bem as coisas, significa também conquistar resultados
específicos para reduzir custos de fabricação, projetos,
estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais
satisfeitos.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A gestão dos processos e do sistema de gestão da
qualidade pode ser realizada com o uso do ciclo PDCA e
com um foco geral na mentalidade de risco.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A política da qualidade deve estar disponível, ser
mantida como informação documentada e ser
comunicada, entendida e aplicada na organização.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações
possíveis é a comunicação com as pessoas para
promover a compreensão da importância de sua
contribuição individual.