Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

Sabe-se que é importante a adoção pelas empresas de uma sistemática de atuação baseada em equipes. Mas o alcance do potencial das equipes depende do treinamento de seus membros em habilidades e na resolução de problemas. Neste sentido, o chamado Ciclo de Deming percorre as seguintes etapas:

A gestão da qualidade surgiu como uma filosofia de comprometimento da organização como um todo para o aprimoramento contínuo, tendo como objetivo principal o alcance de elevados níveis de qualidade de produtos e serviços. É considerado(a) fator determinante da qualidade

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Disponibilidade é a qualidade da informação que pode ser conhecida por indivíduos, mas não utilizada pelos mesmos.

II. O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar a variação nesse processo.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O conceito de compra, na lei 8.666/93, inclui toda aquisição remunerada de bens para fornecimento de uma só vez ou parceladamente.

II. O ciclo PDCA é um método que pode ser usado para controle de processo, além de ser uma ferramenta de melhoria contínua.

Marque a alternativa CORRETA: