Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.
O modelo de excelência da gestão (MEG) parte do
pressuposto que a avaliação de resultados de uma
organização é feita essencialmente a partir de indicadores
financeiros, já que estes são considerados a base do sucesso
de qualquer organização.
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado
um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria
contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento
e melhoria de processos.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quando se consideram produtividade e qualidade
simultaneamente, mede‑se o desempenho apenas
pela quantidade total produzida em relação aos
recursos utilizados, e não pelos produtos que são
aproveitados em relação ao total fornecido.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Produtividade é uma das traduções mais conhecidas
da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as
duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia,
avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua
produtividade é um critério simples, porque não leva
em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos
itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A produtividade de um sistema aumenta quando a
quantidade de recursos aumenta para produzir os
mesmos resultados ou quando a mesma quantidade
de recursos produz resultados cada vez maiores.