Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q2354993 Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. 
Planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI) é um empreendimento complexo e crítico que exige uma estreita coordenação com as unidades de negócios da organização; a ausência ou presença da capacidade de TI pouco influencia no atingimento dos objetivos estratégicos.  
Alternativas
Q2354992 Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. 
No ciclo PDCA, é necessário padronizar todas as ações que tenham proporcionado benefícios concretos e comprovados na etapa de verificação, para que o trabalho realizado não seja esquecido ou perdido futuramente. 
Alternativas
Q2354991 Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. 

No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a causa raiz do problema identificado.
Alternativas
Q2354977 Administração Geral
Julgue o item a seguir, a respeito de design thinking, de gestão por processos e de ciclo PDCA.
O ciclo PDCA, cuja motivação é aperfeiçoar, refinar ou inovar, foca em comparar algo real com algo desejável, em que a única possibilidade é o diagnóstico de um desvio, que caracteriza um gatilho para análise. 
Alternativas
Q2354963 Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade e à gestão documental, julgue o item subsequente. 
A gestão da qualidade é o exercício em que se supervisionam as atividades, as tarefas e os processos utilizados na criação de um produto ou serviço para que possam ser mantidos em um padrão alto e consistente. 
Alternativas
Respostas
261: E
262: C
263: E
264: E
265: C