Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.495 questões
Q2052861
Administração Geral
Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário
Executivo, na terceira fase do Ciclo,
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
SEFAZ-PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Assistente de Apoio Administrativo |
Q2051738
Administração Geral
As ferramentas da qualidade auxiliam o gestor a lidar com problemas e variáveis que surjam na organização.
Relacione os nomes/números (1 a 4) aos conceitos/alíneas (“a” a “d”) correspondentes.
(1) Carta de controle ou gráfico de controle (2) Diagrama de dispersão ou gráfico de dispersão (3) Gráfico de Pareto (4) Histograma
(a) é utilizado para categorizar e priorizar os problemas e suas causas, com a máxima de que 80% dos problemas são gerados por 20% das causas, ou seja, determinadas causas impactam mais nos problemas da organização do que outras. Assim, permite-se identificar as causas mais problemas e priorizar as soluções.
(b) é um gráfico quantitativo, que permite agrupar as variáveis por quantidade. Consiste em agrupar determinados dados conforme suas frequências, identificando-os mediante barras.
(c) é um tipo de gráfico utilizado para medir a variação de defeitos de um determinado processo. Possui uma linha média e um limite mínimo e máximo de tolerância, e, se o processo estiver dentro desses limites, está no nível aceitável de variação. Caso ultrapasse, precisa ser verificado o porquê e corrigir.
(d) serve para demonstrar a correlação entre duas ou mais variáveis, em que se demonstra o impacto que a alteração de uma determinada variável vai gerar em outra (exemplo clássico: aumento da temperatura e vendas de sorvete).
Assinale a alternativa que indica a correspondência CORRETA.
(1) Carta de controle ou gráfico de controle (2) Diagrama de dispersão ou gráfico de dispersão (3) Gráfico de Pareto (4) Histograma
(a) é utilizado para categorizar e priorizar os problemas e suas causas, com a máxima de que 80% dos problemas são gerados por 20% das causas, ou seja, determinadas causas impactam mais nos problemas da organização do que outras. Assim, permite-se identificar as causas mais problemas e priorizar as soluções.
(b) é um gráfico quantitativo, que permite agrupar as variáveis por quantidade. Consiste em agrupar determinados dados conforme suas frequências, identificando-os mediante barras.
(c) é um tipo de gráfico utilizado para medir a variação de defeitos de um determinado processo. Possui uma linha média e um limite mínimo e máximo de tolerância, e, se o processo estiver dentro desses limites, está no nível aceitável de variação. Caso ultrapasse, precisa ser verificado o porquê e corrigir.
(d) serve para demonstrar a correlação entre duas ou mais variáveis, em que se demonstra o impacto que a alteração de uma determinada variável vai gerar em outra (exemplo clássico: aumento da temperatura e vendas de sorvete).
Assinale a alternativa que indica a correspondência CORRETA.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
SEFAZ-PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - SEFAZ-PE - Analista de Apoio Administrativo |
Q2051167
Administração Geral
O ciclo de planejamento nas organizações (PDCA) segue o seguinte fluxo de ações:
Ano: 2022
Banca:
INEP BRASIL
Órgão:
Prefeitura de Palestina de Goiás - GO
Prova:
INEP BRASIL - 2022 - Prefeitura de Palestina de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |
Q2050794
Administração Geral
Analise o quadro a seguir:
Levando em consideração os itens
relacionados na primeira coluna do quadro,
estabeleça a ORDEM CORRETA dos
conceitos, ou seja, a ordenação numérica
dos termos vinculados:
Q2050454
Administração Geral
Para que uma empresa possua
certificação de qualidade é necessário
cumprir normas, escolha entre as alternativas
a que se refere a uma norma de qualidade:
Q2050453
Administração Geral
Walter Shewhart desenvolveu uma
ferramenta da qualidade, que foi difundida
por William Deming:
Q2050450
Administração Geral
Desenvolveu o conceito de Controle da
Qualidade Total, publicando livro com o
mesmo nome:
Q2050447
Administração Geral
O Gráfico de causa e efeito, é uma
ferramenta da qualidade, ela foi idealizada e
concebida por:
Q2049657
Administração Geral
É um conjunto de figuras pré definidas que representam
todos os processos de uma empresa, desde a fabricação
de um produto até os procedimentos a serem seguidos.
Em administração, nos referimos a um(a):
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047816
Administração Geral
Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de
ferramentas de apoio. Uma delas é o “Just-in-time” que tem
como propósito
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047815
Administração Geral
Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de
algumas ferramentas difundidas pelo movimento da
Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking,
que consiste em um(a)
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047814
Administração Geral
O primeiro passo para implantação de um sistema da
Qualidade é a formalização, pela alta direção, de sua política
da qualidade que deve
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 8º Região - SP
Prova:
Quadrix - 2018 - CRB 8º Região - SP - Técnico Administrativo |
Q2044779
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta da
Gestão pela Qualidade Total (GQT) ou, em inglês, TQM (Total
Quality Management).
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 8º Região - SP
Prova:
Quadrix - 2018 - CRB 8º Região - SP - Técnico Administrativo |
Q2044776
Administração Geral
A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos
1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no
controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução
significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados
naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A
figura mais importante nesse período foi Walther Shewhart
(1891‐1967), criador do Controle Estatístico de Processos
(CEP) e da ferramenta de gestão denominada de
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 8º Região - SP
Prova:
Quadrix - 2018 - CRB 8º Região - SP - Técnico Administrativo |
Q2044769
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que auxilia
o gestor na análise dos processos e no desenvolvimento das
rotinas das atividades dos trabalhos, aumenta a
responsabilidade de todos os funcionários por conta de seu
engajamento nos processos da organização, pois suas etapas
não são isoladas, mas complementares, e cuja aplicação
resulta em melhorias concretas nos processos e nas
atividades das empresas.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - SC
Prova:
Quadrix - 2023 - CRO - SC - Assistente Administrativo |
Q2042580
Administração Geral
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total visa satisfazer as
expectativas dos clientes com relação a qualidade,
custos, entrega e serviços.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - SC
Prova:
Quadrix - 2023 - CRO - SC - Assistente Administrativo |
Q2042579
Administração Geral
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
O custo de prevenção é o custo de qualquer ação que
objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não
conformidade ou defeitos.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - SC
Prova:
Quadrix - 2023 - CRO - SC - Assistente Administrativo |
Q2042578
Administração Geral
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - SC
Prova:
Quadrix - 2023 - CRO - SC - Assistente Administrativo |
Q2042577
Administração Geral
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
O controle de processos consiste em observar
cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa
fundamental da dispersão.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - SC
Prova:
Quadrix - 2023 - CRO - SC - Assistente Administrativo |
Q2042576
Administração Geral
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são aqueles incorridos na
determinação do grau de conformidade aos requisitos
de qualidade.
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