Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Transformação do processo explora vários aspectos, tais como papéis, princípios de um bom projeto, considerações sobre a conformidade e alinhamento estratégico.
Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
Neste caso podemos dizer que se trata de:
Este risco de análise de processo é conhecido como:
Leia o texto a seguir.
É uma visão organizacional que busca superar as estruturas tradicionais baseadas em departamentos funcionais, buscando uma maior coordenação de esforços. Essa abordagem se baseia em um conjunto de atividades inter-relacionadas e sequenciais, com foco no cliente e na criação de valor em produtos e serviços.
Em relação às estruturas organizacionais, o trecho em
questão faz referência à
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte constroem a percepção de valor
pelo cliente.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos requer a aplicação e a
conscientização de todos os integrantes da organização.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos é uma busca incessante de
melhorias que requer motivação, criatividade e
trabalho
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de apoio são aqueles que agregam valor
diretamente para o cliente.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos periféricos são aqueles que não envolvem
as competências essenciais da organização.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O processo-chave existe para prover suporte aos
processos primários.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos são compostos de atividades
inter-relacionadas que solucionam uma questão
específica.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O termo processo designa uma agregação de atividades
e de comportamentos executados.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O processo primário tem o propósito de desenhar,
implementar, medir, monitorar e controlar atividades e
de administrar o presente e o futuro do negócio.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O processo de gerenciamento é um processo de ponta a
ponta tipicamente interfuncional.
Tendo em vista alguns aspectos gerais das organizações, julgue o item a seguir.
A ênfase na padronização dos processos de trabalho quanto
à coordenação usualmente está presente nas organizações
que desenvolvem uma descentralização horizontal limitada
seletiva.
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