Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso - Página 15

Q2240924

Ano: 2023 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2023 - UFAL - Administrador |

Q2240924 Administração Geral

Sobre gestão de processos, é correto afirmar que

A

a ausência de indicadores tornaria tal gestão assistemática.

B

se restringe aos aspectos técnicos ou de desenho de rotinas em fluxogramas.

C

está focada exclusivamente com a estruturação adequada da sequência das atividades organizacionais.

D

um dos conceitos de processo é o de conjunto de atividades não relacionadas que transforma insumos em produtos.

E

os macroprocessos são o conjunto de atividades necessárias e suficientes para a execução dos processos.

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Q2235289

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235289 Administração Geral

No mapeamento de um processo organizacional, deve-se compreender toda a lógica e o contexto desse processo, coletando dados sobre os insumos necessários, sobre o passo a passo do processamento, as ferramentas e técnicas utilizadas, bem como acerca dos produtos a serem gerados. O mapa do processo decorre do mapeamento do processo e consiste

A

em documento meramente ilustrativo acerca dos insumos necessários para o processamento industrial.

B

em um manual elaborado com a finalidade específica de permitir com que um indivíduo possa avaliar a qualidade do produto final processado.

C

no documento que apresenta a política de qualidade da organização.

D

no documento que descreve a técnica de modelagem de processos utilizada pela organização.

E

no documento que possibilita a uma pessoa replicar o processo com base nas informações textuais e imagens nele apresentadas.

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Q2235287

Ano: 2023 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2023 - UFPA - Assistente em Administração |

Q2235287 Administração Geral

Os conhecimentos referentes à gestão de processos podem ser aplicados a todos os tipos de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, públicas ou privadas, de qualquer porte ou segmento de atuação. A gestão de processos tem como objetivo principal

A

auxiliar na normalização dos procedimentos administrativos.

B

estimular uma padronização interna do vocabulário organizacional acerca dos processos de produção.

C

identificar os problemas de eficiência dos procedimentos operacionais atuais da organização. (

D

reduzir a qualquer custo o tempo de execução das atividades produtivas da organização, gerando economia para o sistema como um todo.

E

compreender e melhorar de forma contínua os processos das organizações, contribuindo para o alcance de seus objetivos e agregando valor aos seus variados clientes..

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Q2228111

Q2228111 Administração Geral

A fim de modernizar e se adaptar às demandas de um ambiente de negócios cada vez mais digital e competitivo, a secretária de finanças de determinada organização pretende implementar uma área especializada em dados para promover a inovação, melhorar a agilidade e a velocidade de resposta às necessidades interna e externa bem como aumentar a eficiência e a produtividade do setor.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Para que a gestão seja eficaz e garanta a qualidade, a integridade, a segurança, a privacidade e, ainda, o uso adequado dos dados, essa secretaria deverá investir em governança de dados por meio da criação de um comitê ou conselho que envolva representantes de diferentes áreas e departamentos da organização.

Certo

Errado

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Q2228110

Q2228110 Administração Geral

A fim de modernizar e se adaptar às demandas de um ambiente de negócios cada vez mais digital e competitivo, a secretária de finanças de determinada organização pretende implementar uma área especializada em dados para promover a inovação, melhorar a agilidade e a velocidade de resposta às necessidades interna e externa bem como aumentar a eficiência e a produtividade do setor.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
A aplicação de inteligência artificial por meio da técnica de aprendizado de máquina é uma das formas de modernizar a secretaria de finanças em questão, mas, para tanto, será necessário substituir todos os computadores pessoais por outro com sistema operacional mais moderno baseado em linguagem natural.

Certo

Errado

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Q2221573

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFIN de Fortaleza - CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração |

Q2221573 Administração Geral

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Modelos estatísticos de processos apontam tendências ao longo do tempo e permitem a interação dinâmica com o ator do processo.

Certo

Errado

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Q2221572

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFIN de Fortaleza - CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração |

Q2221572 Administração Geral

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Todos os departamentos envolvidos em um processo devem possuir uma visão sistêmica da organização para que a execução de suas atividades ocorra de maneira fluente.

Certo

Errado

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Q2221571

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFIN de Fortaleza - CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - SEFIN de Fortaleza - CE - Analista Fazendário Municipal - Área: Administração |

Q2221571 Administração Geral

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Processos vinculados à gestão de recursos humanos são excluídos do rol de processos críticos porque são considerados processos de apoio em todos os tipos de organização.

Certo

Errado

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Q2204711

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: PROCON-DF Prova: Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Técnico De Atividades De Defesa Do Consumidor - Agente Administrativo |

Q2204711 Administração Geral

Acerca da Administração Pública, julgue o item.

A gestão de processos ajuda na identificação dos fluxos e, dessa forma, possibilita a correção das falhas e a otimização dos processos.

Certo

Errado

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Q2200056

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Assistente Legislativo (ALNS) - Assistente Geral (Generalista) |

Q2200056 Administração Geral

A ciência administrativa tem apresentado uma série de técnicas e metodologias para o desenvolvimento e a implementação dos processos administrativos que facilitam a atuação dos profissionais nas empresas. As principais etapas que devem ser consideradas para o desenvolvimento da administração de processos na empresa são, com as necessárias adequações, representadas por cinco fases básicas, que são:

A

comprometimento, estruturação, análise, desenvolvimento e implementação.

B

planejamento de objetivos, distribuição, metodologia, precauções e treinamento.

C

apresentação, finalidade, diagnóstico, treinamento e consolidação.

D

liderança ativa, arranjo estrutural, modo, desenvolvimento e auditoria.

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Q2200032

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Assistente Legislativo (ALNS) - Administração |

Q2200032 Administração Geral

Considere o excerto abaixo.

“O repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.” (HAMMER e CHAMPY, 1994)

O refere-se, no âmbito da Gestão de Processos, ao conceito de

A

reengenharia.

B

melhoria contínua.

C

qualidade sistêmica.

D

diminuição de dimensões.

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Q2199443

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2023 - UFG - Assistente em Administração |

Q2199443 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

Conjunto de atividades (elementos) constituído por eventos, por meio de instruções denominadas tarefas: tem por objetivo transformar as entradas agrupadas em procedimento, ou seja, em saídas, que podem ser bens ou serviços a serem entregues a clientes internos ou externos.

CRUZ. Tadeu. Manual de técnicas administrativas, métodos e procedimentos

com formulários. São Paulo. Atlas, 2018 p.145 (Adaptado).

Esse conceito refere-se

A

ao processo administrativo.

B

à rotina administrativa.

C

ao controle adminstrativo.

D

ao sistema administrativo.

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Q2198040

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198040 Administração Geral

Os estudos sobre Gestão de Processos do âmbito das organizações fornecem várias alternativas voltadas para a melhoria da produtividade. A técnica que busca mudanças radicais, por meio de uma reestruturação de processos, para a consecução de melhorias drásticas, é conhecida como

A

reengenharia.

B

melhoria contínua.

C

qualidade total.

D

diagrama de Pareto.

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Q2195867

Ano: 2023 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2023 - UFMA - Assistente em Administração |

Q2195867 Administração Geral

Qual é um dos métodos utilizados em Organizações, Sistemas e Métodos (OS&M) para identificar atividades desnecessárias nos processos organizacionais?

A

Monitoramento e controle de processos

B

Implementação de sistemas de informação e tecnologia

C

Gerenciamento de projetos

D

Padronização de procedimentos

E

Análise e mapeamento de processos

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Q2184607

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP

Q2184607 Administração Geral

É correto afirmar, sobre gestão de processos, que

A

o mapeamento de processos torna dificultoso identificar possíveis melhorias a serem implementadas.

B

os indicadores são prescindíveis durante todo o monitoramento de desempenho dos processos.

C

os processos são conjuntos de atividades necessárias e suficientes para a execução de subprocessos e macroprocessos.

D

a cadeia de valor de Porter divide a entidade em três atividades de criação de valor.

E

a notação gráfica BPMN contempla elementos como atividades, eventos, decisões, piscinas, raias e conectores.

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Q2179239

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGER - Mato Grosso Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - AGER - Mato Grosso - Analista Regulador - Administração |

Q2179239 Administração Geral

Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados. Um processo tipicamente interfuncional ponta a ponta que agregue valor diretamente para o cliente é denominado processo

A

de gerenciamento.

B

de suporte.

C

de decisão.

D

primário.

E

secundário.

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Q2175469

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Farroupilha - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - IF Farroupilha - RS - Técnico de Laboratório - Área: Eletromecânica |

Q2175469 Administração Geral

Referente ao Controle Estatístico de Processos (CEP), assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma de suas funções.

A

Possibilitar um controle eficaz da qualidade, feito pelo próprio operador em tempo real.

B

Monitoramento de características de interesse, assegurando que elas irão se manter dentro de limites preestabelecidos e indicando quando devem ser tomadas ações de correção e melhoria.

C

Aumentar a capacidade dos processos, reduzindo refugo e retrabalho, e, por consequência, o custo da má qualidade.

D

Propõe o uso das cartas de controle para a análise dos dados provenientes de amostragem, substituindo a mera detecção e correção de produtos defeituosos pelo estudo e prevenção dos problemas relacionados à qualidade.

E

Realizar a ação de inspeção para efetuar o descarte de produtos defeituosos após sua fabricação.

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Q2174804

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: AGERIO Prova: CESGRANRIO - 2023 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento / Gestão, Administração e Planejamento |

Q2174804 Administração Geral

As condições de concorrência e as práticas dos consumidores se alteram a todo momento. O presidente de uma empresa do ramo de varejo, muito preocupado com as mudanças do comportamento dos consumidores e o aumento das vendas on-line, percebe que seus concorrentes conseguem acompanhar melhor esse novo cenário.
Por conta disso, ele pede que os diretores deem início à reengenharia de processos, cuja primeira etapa é o(a)

A

redesenho do processo

B

levantamento detalhado do processo

C

implantação do novo processo

D

análise crítica do processo

E

identificação do processo problemático

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Q2174460

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: AGERIO Prova: CESGRANRIO - 2023 - AGERIO - Assistente Técnico Administrativo |

Q2174460 Administração Geral

Um aplicativo de delivery alimentar lançou formalmente ainda em 2021 uma fintech voltada ao segmento de alimentação. Segundo o CEO, o objetivo foi oferecer créditos e soluções digitais aos restaurantes para que pudessem manter ou ampliar seus serviços, após analisarem os reflexos da pandemia em seu segmento de atuação. A nova estratégia foi assim pensada, já que a grande maioria dos restaurantes cadastrados foi impactada com queda de faturamento e dificuldades de se adaptarem tecnologicamente. Através da ferramenta, os donos de restaurantes poderiam realizar transferências, TEDs, pagar boletos e receber via cartão, além de solicitar a antecipação de recebíveis do aplicativo e fazerem solicitações de crédito. Essa fintech foi o primeiro banco dos restaurantes sub-bancarizados, sendo uma construção que contou com colaboradores de vários setores da organização.
Na visão do CEO, o aplicativo criou a estratégia em um processo

A

espontâneo

B

intencional

C

mimético

D

implícito

E

sigiloso

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Q2168814

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: IBGE Prova: IDECAN - 2022 - IBGE - Supervisor Censitário de Pesquisas e Codificação |

Q2168814 Administração Geral

A Gestão por Processos de Negócio poder ser caracterizada por uma abordagem sistêmica de gestão, que por meio da tecnologia e da melhoria dos processos, busca agregar valor e otimizar os resultados organizacionais. Sobre a classificação dos processos de negócio, assinale a alternativa correta que apresente todos os processos.

A

Macroprocesso, subprocesso, processos de atividade.

B

Processos, core process, processos de tarefa.

C

Processo essencial, processos finalísticos, processo de gestão.

D

Processos finalísticos, processos de suporte, processos de gerenciais.

E

Processo BPM, processo CBOK, processo BPMBOK.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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