Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.
Processos de suporte são aqueles que têm o objetivo de medir,
monitorar, controlar atividades e administrar o presente e
o futuro do negócio, não agregando valor diretamente para
o cliente.
Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.
BPM (Business Process Management) é uma disciplina
gerencial que pressupõe a possibilidade de os objetivos
organizacionais serem alcançados por meio da definição, do
controle e da transformação contínua de processos de negócio.
Com relação à avaliação de programas e projetos, julgue o item subsecutivo.
As avaliações de processo são aquelas cujo desenho é
experimental, como, por exemplo, os estudos randomizados
controlados.
A Modelagem de Processos é um tópico de fundamental importância para a Gestão por Processos. Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando elementos vinculados à Modelagem de Processos aos seus respectivos conceitos.
(1) Diagrama
(2) Modelo
(3) Notação de Modelagem de Processos
(4) Modelagem de Processos
( ) É um conjunto padronizado de símbolos e regras.
( ) É a representação precisa e detalhada de um determinado estado da organização (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, geralmente realizada com ferramentas que permitem simulações.
( ) Retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores do entendimento dos fluxos de trabalho.
( ) É o conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócios existente ou proposto.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
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