Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A modelagem de processos orientada à função tende a
definir um processo de negócio como uma ordenação
específica de tarefas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Uma das desvantagens da gestão funcional diz respeito
ao paradoxo da ortogonalidade, em que o funcionário
deve dar sempre prioridade ao atendimento ao cliente,
independentemente de atender seu chefe imediato.
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na gestão por processo, a avaliação do desempenho
centra-se no resultado do processo de negócio e há um
alto grau de empowerment.
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência
do funcionamento da organização, os processos de
negócio incluem as ações que os gerentes devem
realizar para dar suporte aos demais processos de
negócio.
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