Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q398141
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística |
Q398141 Administração Geral
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.

Entre as técnicas para aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a metodologia Six Sigma, que constrói estatisticamente um indicador do nível de capacidade de processos para cada organização como parâmetro qualitativo para seu desempenho.
Alternativas
Q398140
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Reengenharia ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística |
Q398140 Administração Geral
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.


Entre as técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas tecnologias de informação disponíveis nas empresas.
Alternativas
Q398139
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Estatística |
Q398139 Administração Geral
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o  item  subsequente.


Os processos correspondem à forma organizacional de tratamento de demandas de clientes para transformação em parâmetros de produção ou de prestação de serviços.
Alternativas
Q394741
Administração Geral Gestão de processos , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2014 - MEC - Analista de Política Regulatória |
Q394741 Administração Geral
Julgue o  item  subsequente  relativo  à elaboração de planos de melhoria de processos.
O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização. 
Alternativas
Q394740
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos , Benchmarking ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2014 - MEC - Analista de Política Regulatória |
Q394740 Administração Geral
Julgue o  item   subsequente  relativo  à elaboração de planos de melhoria de processos.


O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais.

Alternativas
Respostas
1011: C
1012: C
1013: C
1014: E
1015: E
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