Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

No planejamento estratégico das organizações, um item relevante é o “Controle e Avaliação”; este visa acompanhar e gerar informações importantes para o processo de tomada de decisões. Nesse sentido, de acordo com Hunger e Wheelen (2002), o seguinte roteiro é uma possibilidade de organização desse processo: a) determinar o que mensurar; b) estabelecer padrões de desempenho; c) avaliar o desempenho efetivo; e d) adotar medidas corretivas.
Em relação ao item “d” (adoção de medidas corretivas), avalie as seguintes perguntas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I. ( ) Medidas corretivas não são consideradas em planejamento estratégico, que têm visão de longo prazo. Portanto a pergunta é: os desvios têm duração de longo prazo?
II. ( ) O desvio é apenas uma flutuação ocasional?
III. ( ) Os processos estão sendo executados de modo incorreto?
IV. ( ) Os processos são apropriados para se alcançar o padrão desejado?
V. ( ) As medidas corretivas são sempre inócuas. Assim, devem ser deixadas para o próximo ciclo do planejamento estratégico?

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA. 

“A má gestão das emoções e a dificuldade de assumir erros estão entre os maiores pontos fracos dos líderes de empresas brasileiras. A conclusão é de uma pesquisa inédita realizada com 167 gestores seniores de companhias de diferentes portes, avaliados por suas próprias equipes de trabalho.
(...)
Para chegar aos resultados do relatório, cada líder foi analisado pelo time, com a ajuda de um questionário que avalia competências, com notas de 0 a 10. As cinco piores médias foram para 'vulnerabilidade', que recebeu 7,6 e pontuou os chefes que a demonstram, mas não conseguem reconhecer erros; e a 'dificuldade em assumir riscos nas tomadas de decisão', com 7,7.
Em seguida, aparecem 'má gestão das emoções', 'criação de conflitos produtivos para resolver problemas' e 'oferta de treinamentos para o desenvolvimento da área' – cada uma com 7,8.” 
Disponível em: https://valor.globo.com/carreira/noticia/2022/08/27/quais-habilidades-os-executivos-brasileiros-precisam--desenvolver-segundo-estudo.ghtml. Acesso em: 24 mar. 2023.
No contexto da liderança nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:

A Teoria Comportamental surgiu na década de 1940 e fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. Assim, para explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho, Frederick Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores. 
Sobre a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, marque a alternativa INCORRETA:

A empresa ArcaMassas Ltda, indústria de insumos para construção civil, percebeu que os resultados da linha de produção apresentaram-se decrescentes no último semestre. Para tentar reverter o quadro, a empresa focou em melhorar o desempenho de seus colaboradores por meio de fatores de motivação e liderança. Observe as alternativas e assinale a única que se apresenta equivocada para o objetivo buscado pela organização: 

A. S. trabalha em um Instituto Federal de Educação e será o principal responsável pela administração do Restaurante Universitário (RU) que está prestes a ser inaugurado. Ciente de que todas as atividades desenvolvidas pelo RU deverão estar alinhadas àquilo que se espera desta nova unidade institucional, A. S. está escrevendo em seu computador anotações relativas ao planejamento do RU. A seguir, estão reproduzidas algumas das anotações feitas por A. S. em seu computador: 
1. Anotação 1: ser referência na gestão do processo de produção e na provisão de refeições, bem como por nossas práticas de sustentabilidade no âmbito da alimentação coletiva. 2. Anotação 2: oferecer à comunidade acadêmica refeições saudáveis e de baixo custo, apoiando o desenvolvimento das atividades institucionais (ensino, pesquisa e extensão) e contribuindo para a minimização da evasão escolar. 3. Anotação 3: amplo espaço físico e com boa ventilação; quantidade de servidores aquém do necessário para a operação do restaurante; ampliação das verbas do governo federal para fomento da alimentação estudantil; possibilidade do embargo da obra do restaurante por questões políticas.
Considerando a função administrativa “planejamento” e as anotações que A. S. fez, assinale a alternativa correta.