Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Acerca do clima organizacional, julgue o item.
Clima organizacional refere‑se a um conjunto de
percepções, opiniões e sentimentos que se expressa no
comportamento de um grupo ou de uma organização
em certo momento ou em certa situação. Desse modo,
apresenta‑se como algo não passageiro e não
superficial.
Nesse contexto, os projetos estratégicos podem ser identificados com base
( ) A frequência das informações, em termos de controle estratégico ou empresarial (alta administração), deve ser de um a dois ou três meses.
( ) Os tipos de informações necessárias ao controle e à avaliação do processo de planejamento estratégico são os mais variados possíveis, abrangendo, entre outros, os seguintes aspectos: quantificação temporal de atividades a serem desenvolvidas e quantificação da qualidade de trabalho.
( ) São duas as fontes de informações sobre o desenvolvimento do planejamento estratégico: os coordenadores de desenvolvimento e os usuários do sistema.
( ) Sobre qualidade das informações, em termos de controle estratégico empresarial (alta administração), devem ser considerados alto grau de detalhamento e baixo grau de consolidação das informações analisadas.
Assinale a sequência correta.
No contexto das oito habilidades propostas por Mintzberg, as que envolvem a busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais denominam-se
Com relação à comunicação na gestão pública, julgue o item a seguir.
No âmbito das organizações públicas, a comunicação está
inserida nos diferentes processos administrativos, tais como
planejamento, organização, direção e controle.
Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.
A matriz GUT é uma metodologia de análise e priorização
que emprega uma abordagem sistêmica para avaliar e
classificar itens com base nos critérios de gravidade,
urgência e tendência.
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Uma cultura organizacional forte resulta em um ambiente de
trabalho homogêneo, com todos os funcionários
compartilhando os mesmos valores e crenças.
Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico de uma organização envolve
várias etapas, tais como definição de missão, visão e valores,
análise SWOT, definição de objetivos e elaboração de planos
de ação.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quando a eficácia é considerada, a inclusão do cliente
na definição de qualidade torna‑se prioritária. A
qualidade, então, passa a ser mais que fazer produtos
sem defeitos. Já quando se pensa nos clientes,
qualidade significa fornecer o produto ou o serviço
certo, que atenda a suas necessidades específicas.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a
comparação entre objetivos (desempenho esperado)
e resultados (desempenho realizado) e, também,
significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos
finais da organização.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Produtividade é uma das traduções mais conhecidas
da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as
duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia,
avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua
produtividade é um critério simples, porque não leva
em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos
itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quanto menor o esforço necessário para produzir um
resultado, mais eficiente é o processo. O princípio da
eficiência é o da relação entre esforço e resultado.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
O conceito de eficiência engloba realizar tarefas de
maneira econômica, empregando a maior quantidade
possível de recursos, e engloba realizar tarefas de
maneira inteligente, com o máximo de esforço e com
o melhor aproveitamento possível de recursos.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A eficiência de um sistema ou de uma organização
depende de como seus recursos são utilizados.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
As premissas básicas de avaliação de desempenho
desdobram‑se e são complementadas por outras. Os
administradores de todos os tipos de organizações
dispõem de sistemas complexos de avaliação,
formados por um grande número de critérios.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Uma organização eficiente, eficaz e competitiva
demonstra que tem administradores de alto
desempenho. O desempenho de uma organização é
reflexo da competência de seus administradores.
Acerca da comunicação, julgue o item.
Existem diversos tipos de redes de comunicação e
cada uma apresenta características diferentes, em
termos de eficiência, rapidez e relacionamento.
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