Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 121

Q2367939

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Gari |

Q2367939 Administração Geral

Qual é o principal objetivo da gestão de conflitos no ambiente de trabalho?

A

Eliminar qualquer forma de discordância entre os membros da equipe.

B

Estabelecer hierarquia de poder para evitar disputas.

C

Promover a competição saudável entre os colaboradores.

D

Identificar e resolver problemas de forma construtiva e colaborativa.

E

Ignorar conflitos em prol da produtividade.

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Q2366028

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366028 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) – ou placar balanceado – é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos.
Assinale a opção, entre as listadas a seguir, que apresenta indicadores da perspectiva dos processos internos.

A

Produtividade, custos baixos e interfaces.

B

Lucratividade e retorno sobre o investimento.

C

Participação no mercado, tendências e pontualidade na entrega.

D

Desenvolvimento de processos internos, competências e motivação das pessoas.

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Q2366026

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366026 Administração Geral

O planejamento estratégico é a bússola que orienta as organizações em direção ao futuro desejado, delineando caminhos, metas e estratégias para o alcance do sucesso sustentável. O planejamento estratégico deve abranger de forma integrada todos os fatores que irão moldar o comportamento da sociedade empresária, sendo este conjunto conhecido como os sete "S".
Assinale, entre as opções abaixo, a que compreende a hierarquia de objetivos, a missão, visão, filosofia da empresa, sua vocação e finalidade.

A

Style.

B

Superordinate goals.

C

Shared values.

D

Systems.

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Q2366022

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366022 Administração Geral

As organizações têm sucesso ou fracassam devido às decisões tomadas por seus gestores em relação ao presente e ao futuro. Embora muitas decisões sejam rotineiras e baseadas em princípios e experiências passadas, a maioria delas é tomada em ambientes incertos e arriscados, especialmente em um mundo de negócios volátil, complexo e ambíguo.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de decisão não programada.

A

Critérios de seleção de pessoal.

B

Definição de custos de produção.

C

Planejamento estratégico.

D

Fixação de preços de serviços.

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Q2366021

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366021 Administração Geral

Competências adicionais, como visão sistêmica, pensamento estratégico, inteligência emocional, resolução de problemas e uma visão orientada para o futuro, foram incorporadas à liderança.
Com relação às habilidades de liderança críticas para o sucesso na economia global, analise os itens a seguir.

I. A flexibilidade cultural nos negócios internacionais refere-se à atenção e à sensibilidade cultural. Nas organizações domésticas, as mesmas habilidades parecem ser fundamentais para o sucesso à luz da crescente diversidade.
II. Inovação e criatividade proporcionam vantagens competitivas no mercado global de hoje. O líder não precisa apenas possuir habilidades de criatividade pessoal, mas também deve eludir um ambiente que encoraje a criatividade das pessoas e as auxilie a serem criativas.
III. A autogestão do aprendizado traduz a necessidade de lifelong learning. Em tempos de mudanças dramáticas e competitividade global, os líderes devem, continuadamente, mudar a si mesmos.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q2366020

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366020 Administração Geral

Numerosas organizações definem certos traços de personalidade importantes para seus líderes. Pesquisas recentes identificaram certas competências relacionadas à eficácia da liderança.
Assinale a opção que apresenta a competência que compreende confiança e vontade de transladar palavras em ações.

A

Motivação para liderar.

B

Autoconfiança.

C

Inteligência emocional.

D

Integridade.

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Q2366019

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366019 Administração Geral

A teoria dos traços, concepção mais antiga de liderança, buscava identificar características de personalidade distintivas entre pessoas notáveis e o restante. Exemplos históricos como Napoleão, Lincoln, Getúlio Vargas, entre outros, destacaram-se como líderes devido às qualidades pessoais que os diferenciavam.
A teoria dos traços foi desacreditada devido a problemas na teorização, dificuldades na mensuração e falta de reconhecimento da adequação do comportamento em diversas situações. Atualmente, acredita-se que determinados traços de personalidade, combinados com outros aspectos da liderança, influenciam a percepção e a aprovação do comportamento dos líderes por parte de muitas organizações.
Assinale a opção que apresenta um traço de liderança contemporâneo.

A

Autoritário.

B

Coreógrafo.

C

Herói.

D

Conhecedor íntimo da organização.

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Q2366014

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366014 Administração Geral

Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, diversos modelos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação.
Relacione os elementos listados a seguir às suas respectivas características.

1. Signos
2. Retorno
3. Sintonia
4. Sinais

( ) Ondas eletromagnéticas.
( ) Conversão do receptor em emissor.
( ) Conexão física e psicológica do receptor à mensagem.
( ) Gestos.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A

1 – 3 – 2 – 4.

B

1 – 4 – 2 – 3.

C

4 – 2 – 3 – 1.

D

4 – 3 – 2 – 1.

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Q2366013

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366013 Administração Geral

A comunicação organizacional envolve a transmissão eficaz de mensagens, promovendo a compreensão mútua, o alinhamento de objetivos, a construção de imagem e a gestão das relações com diversos stakeholders. O dilema sobre a interação entre organização e comunicação destaca as metáforas comumente empregadas para descrever as estruturas organizacionais.

Assinale a opção que define a comunicação organizacional, segundo a metáfora do conduíte.

A

Uma construção de contratos relacionais.

B

Um fluxo linear de mão única.

C

Uma interação social.

D

Uma interpretação de formas literárias.

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Q2363589

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363589 Administração Geral

A respeito do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Na habilidade de gestão por tarefas, a equipe deve, em conjunto, ultrapassar os obstáculos, por meio da construção de um senso de propriedade.

B

No trabalho em equipe, por mais que as diferenças hierárquicas ainda existam, são eliminados os interesses específicos de cada departamento ou especialidade, proporcionando uma predisposição sadia para a interação.

C

Equipes eficazes dispensam a definição clara da filosofia e da missão da organização.

D

Com a habilidade de autogestão, a equipe deve trabalhar colaborativamente, para se comunicar de forma aberta e honesta.

E

A ideia básica do desenvolvimento de equipes é construir as equipes por intermédio da abertura de mentalidade e da ação de pessoas.

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Q2363587

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363587 Administração Geral

Com relação ao desempenho profissional, assinale a alternativa correta.

A

Não cabe ao gestor o desenvolvimento sistemático das habilidades e das competências das pessoas.

B

Uma linha básica para a punição é identificar claramente os comportamentos desejados para o trabalho.

C

A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho.

D

Uma linha básica para o reforço positivo é aplicar a punição de maneira privada.

E

Uma linha básica para o reforço positivo é seguir as leis do reforço imediato e contingencial.

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Q2363586

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363586 Administração Geral

Acerca do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

As equipes possuem responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho é individual.

B

O estágio denominado tormenta, em que ocorrem conflitos e turbulências entre os membros do grupo, não precisa, necessariamente, de uma intervenção da gerência.

C

Os grupos maiores tendem a apresentar uma maior adesão de seus membros.

D

Quando a equipe dispõe de papéis em excesso ou em falta, seus membros terão dificuldades de desenvolver a coesão, o comprometimento e a responsabilidade mútua.

E

Um grupo de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado.

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Q2363585

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363585 Administração Geral

Quanto ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Um grupo pode ser entendido como um conjunto de pessoas com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras, e um plano de trabalho bem definido.

B

A inexistência de líderes nas equipes de trabalho obsta que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

C

A eficácia das equipes independe dos resultados positivos em prol da organização.

D

A eficácia da equipe se refere à contribuição individual de cada membro nos resultados da organização.

E

O interesse comum dos membros de um grupo pela obtenção de um benefício coletivo nem sempre é suficiente para levar cada um deles a contribuir para sua obtenção.

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Q2363584

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363584 Administração Geral

De acordo com a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é o conjunto de características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.

B

O clima organizacional é o conjunto de valores em vigor na organização.

C

A estrutura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

D

Mudar o clima organizacional significa mudar a forma de pensar e agir das pessoas.

E

A cultura de uma organização pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.

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Q2363576

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363576 Administração Geral

Considerando a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional está ligada à maneira com a qual o colaborador percebe a organização como parte de sua cultura.

B

A cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização.

C

A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor em uma organização.

D

O clima organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

E

O clima constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

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Q2363572

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363572 Administração Geral

Acerca das equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A coesão é o atributo de equipes, em que há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

B

Nas equipes de trabalho, existem os papéis que cada integrante desempenha, sendo que a percepção do papel a ser desempenhado envolve determinadas atividades e comportamentos esperados.

C

A expectativa do papel é a visão que existe acerca de como devemos agir em uma determinada situação.

D

O tamanho do grupo afeta seu desempenho, que independe de variáveis.

E

O grau de motivação é o grau em que os membros são atraídos entre si.

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Q2363568

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363568 Administração Geral

Acerca do desenvolvimento de grupos e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O fator desenvolvimento é o fator relacionado à identificação e à exploração de oportunidades.

B

Toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes, para o alcance dos objetivos.

C

O fator promoção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

D

O fator organização é relacionado à conclusão e à entrega de resultados.

E

O fator de produção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

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Q2363566

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363566 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A informação é a função inicial desempenhada pela comunicação e relaciona seu papel como facilitadora para a tomada de decisões.

B

A comunicação age no planejamento do comportamento das pessoas.

C

O fluxo horizontal é a comunicação que acontece em todas as direções e é mais adequado às organizações flexíveis.

D

A comunicação também facilita a motivação, por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e o que fazer para melhorá‑lo.

E

O fluxo colateral é o mais adequado às organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

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Q2363565

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363565 Administração Geral

No que concerne ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Nas equipes, o desempenho é meramente a soma de todas as contribuições individuais.

B

Um grupo é a composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para se ajudarem mutuamente.

C

Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.

D

Os grupos possuem sinergia positiva e interdependência.

E

A coesão é o atributo dos grupos, nos quais há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

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Q2363563

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363563 Administração Geral

Quanto à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O conceito mais amplo para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações.

B

A comunicação informal é aquela que ocorre nas organizações, em caráter oficial, respeitando os trâmites burocráticos.

C

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, perante os consumidores e perante os investidores.

D

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores nos quais esses dados se mostram pertinentes.

E

A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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