Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 117

Q2384217

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara da Vitória de Santo Antão - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara da Vitória de Santo Antão - PE - Vigia |

Q2384217 Administração Geral

Julgue o item subsequente.

É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e didática é fundamental no atendimento ao público, pois facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução de problemas, melhorando a experiência do cliente e a fluidez no atendimento.

Certo

Errado

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Q2384214

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara da Vitória de Santo Antão - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara da Vitória de Santo Antão - PE - Vigia |

Q2384214 Administração Geral

Julgue o item subsequente.

Empresas utilizam ferramentas como o JivoChat para melhorar a comunicação, combinando atendimento automatizado e humanizado. Isso envolve chat online, Chatbot, CRM e integrações sociais, destacando a diversidade e eficiência na comunicação empresarial.

Certo

Errado

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Q2384211

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara da Vitória de Santo Antão - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara da Vitória de Santo Antão - PE - Vigia |

Q2384211 Administração Geral

Julgue o item subsequente.

A comunicação pode ser categorizada em três tipos principais: verbal, usando a linguagem falada ou escrita; não-verbal, utilizando gestos, sinais, símbolos, cores e luzes; e mista, que combina elementos verbais e não-verbais. Cada tipo de comunicação possui características e contextos específicos, sendo essencial para o compartilhamento eficaz de ideias, informações e sentimentos.

Certo

Errado

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Q2384210

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara da Vitória de Santo Antão - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara da Vitória de Santo Antão - PE - Vigia |

Q2384210 Administração Geral

Julgue o item subsequente.

Em um ambiente de trabalho, a comunicação eficaz e a promoção de relações humanas positivas são consideradas de baixa prioridade, pois o foco principal deve ser sempre na produtividade individual, independentemente do clima organizacional ou do bem-estar dos colaboradores.

Certo

Errado

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Q2382971

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Políticas Públicas e Desenvolvimento |

Q2382971 Administração Geral

A noção de Padrões de Concorrência fornece um quadro conceitual mais amplo para a análise da evolução da competitividade das firmas em diferentes mercados, contemplando a

A

definição, no âmbito de cada setor, de determinados atributos definidores de fontes de Vantagens Competitivas, com desdobramentos em termos das estratégias das empresas, os quais são essencialmente estáveis ao longo do tempo.

B

maior ênfase na avaliação da competitividade da firma com base em critérios de eficiência, relacionados à capacidade da empresa converter insumos em produtos, comparativamente à avaliação da competitividade com base em critérios de desempenho, expressos na participação no mercado (market-share) alcançada pela firma em um momento do tempo.

C

associação da noção de competitividade à capacidade de a firma formular e implementar estratégias que permitam ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posição sustentável no mercado, privilegiando estratégias, capacitações e desempenho coerentes com o conjunto de fatores críticos para o sucesso naquele ambiente competitivo.

D

identificação de condicionantes da competitividade usualmente caracterizados como estruturais, que constituem externalidades stricto sensu para a empresa produtiva, sobre os quais ela detém limitada possibilidade de intervir, como aspectos político-institucionais, legais-regulatórios e infraestruturais que delimitam as possibilidades de atuação em determinado mercado.

E

possibilidade de modificações importantes no padrão de concorrência ao longo do denominado ciclo de vida de determinado produto, em geral privilegiando o fortalecimento da diferenciação de produtos em estágios mais avançados desse ciclo, em comparação com a ênfase na otimização de processos em seus estágios iniciais.

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Q2382966

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Políticas Públicas e Desenvolvimento |

Q2382966 Administração Geral

O processo de crescimento das firmas está condicionado tanto por fatores econômico-financeiros relacionados à conversão do potencial de acumulação de lucros em investimentos, quanto pela identificação de oportunidades atrativas de investimento nos mercados nos quais as firmas já operam ou em novos mercados.
De forma a viabilizar o processo de crescimento da firma, é importante considerar o seguinte:

A

conforme apontado na análise de Steindl, a possibilidade de conversão dos lucros gerados no montante desejado de investimentos supõe uma flexibilidade das margens de lucro, bem como a realização dos ajustamentos necessários nas condições de acumulação (retenção de lucros), de acesso aos mercados de financiamento (através do endividamento da firma), e de acesso aos mercados de capitais, por meio do lançamento de ações.

B

de acordo com os argumentos da teoria dos Custos de Transação, a integração vertical tende a ser mais factível quanto mais intensas forem as transações e quanto menos específicos forem os insumos adquiridos pela firma.

C

segundo os argumentos da Teoria da Maximização da Utilidade Gerencial, no contexto da separação entre propriedade e gestão de grandes grupos econômicos, os administradores procuram maximizar sua utilidade, o que inviabilizaria processos de fusões e aquisições como meios para atingir um maior crescimento da firma.

D

estratégias de internacionalização do tipo efficiency seeking (busca de eficiência), destacadas na análise de Dunning, buscam explorar as vantagens derivadas de recursos naturais a custos comparativamente menores nos países-alvo, geralmente por meio de investimentos que visam à exploração dos recursos naturais ou da mão de obra não qualificada.

E

processos de diversificação horizontal podem ser resultantes da existência de economias de escopo, decorrentes da presença de condições de subaditividade de custos, que resultam numa maior eficiência das linhas de produção multiproduto.

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Q2382588

Ano: 2024 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Caucaia - CE Prova: Fundação CETREDE - 2024 - Prefeitura de Caucaia - CE - Professor de Educação Básica - Artes |

Q2382588 Administração Geral

Em um seminário sobre as dinâmicas da relação entre professores, alunos, pais e a comunidade escolar, um grupo de professores discute a importância de estabelecer um ambiente educacional colaborativo. Considerando esta temática, complete a seguinte afirmação:

Para fomentar uma relação positiva entre professor, aluno, pais e comunidade, é essencial que o educador promova __________, estimulando __________ e __________. Além disso, é fundamental a criação de um espaço de __________, que permita __________ entre a escola e o contexto familiar e comunitário.

Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas.

A

um diálogo aberto / a participação ativa / a responsabilidade compartilhada / comunicação transparente / uma interação construtiva

B

competição saudável / o mérito individual / a excelência acadêmica / desafio intelectual / o desenvolvimento de habilidades

C

disciplina rigorosa / a obediência / o respeito às regras / autoridade inquestionável / a manutenção da ordem

D

métodos tradicionais / a memorização / a repetição / ensino frontal / a absorção de conhecimento

E

aprendizado baseado em projetos / o trabalho em equipe / a criatividade / inovação pedagógica / a aplicação prática do conhecimento

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Q2382551

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Inhumas - GO Prova: CS-UFG - 2024 - Prefeitura de Inhumas - GO - Analista Administrativo |

Q2382551 Administração Geral

O ponto de partida de um planejamento estratégico é definir o propósito de uma organização. Conceitualmente, definir o propósito da organização é o mesmo que definir

A

a missão.

B

a estratégia.

C

os valores.

D

os nichos.

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Q2382279

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382279 Administração Geral

Com base nos estilos de liderança: “______: apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Liderança autocrática

B

Liderança burocrática

C

Liderança liberal

D

Liderança democrática

E

Liderança emocional

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Q2382270

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382270 Administração Geral

O conflito entre os indivíduos, grupos ou organizações é parte pertencente do ambiente empresarial. São fontes de conflito, exceto:

A

diferenças nas metas

B

competição pelos recursos

C

falha na comunicação

D

má interpretação de informações

E

eficiência na comunicação

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Q2382269

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382269 Administração Geral

De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabalho em equipe: “______ está situado entre a emissão e a recepção e pode distorcer uma mensagem. Um gerente precisa tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia no processo de comunicação”.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Mensagem

B

Decodificação

C

Ruído

D

Feedback

E

Estímulo

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Q2382268

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382268 Administração Geral

Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimentos, ou ideias transformadas em um código que deve ser compreensível tanto para quem fala quanto para quem escuta.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Mensagem

B

Emissor

C

Receptor

D

Barreiras

E

Mídia

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Q2382028

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Analista de Previdência e Assistência à Saúde - Administrativa |

Q2382028 Administração Geral

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou ______, é uma ferramenta que tem como finalidade organizar o raciocínio para identificar as possíveis causas de um problema. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:

A

Diagrama UML

B

Fluxograma

C

Pirâmide de Maslow

D

SQG

E

Diagrama Espinha de peixe

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Q2382025

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Analista de Previdência e Assistência à Saúde - Administrativa |

Q2382025 Administração Geral

“O comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas.” Inserida neste contexto, está a cultura organizacional. Sobre o tema, leias as afirmativas abaixo.

I. A cultura organizacional precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle, para que se possa conhecê-la melhor.

II. Cada organização tem sua própria cultura, denominada cultura organizacional ou cultura corporativa.

III. A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados pelos membros da organização.

IV. A cultura organizacional é totalmente independente e não interfere no comportamento organizacional.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III apenas

B

I, III e IV apenas

C

II, III e IV apenas

D

I e IV apenas

E

I, II, III e IV

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Q2382020

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Analista de Previdência e Assistência à Saúde - Administrativa |

Q2382020 Administração Geral

O Planejamento é um processo onde se estabelecem objetivos e as formas para alcançá-los. Segundo o autor Idalberto Chiavenato: “______ envolve toda a organização. Ele é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação.” Procura responder perguntas como: “Por que esta organização existe?”, “O que ela faz?”, “Como faz?”. É orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo é o longo prazo.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

o planejamento tático

B

procedimentos

C

o planejamento operacional

D

os planos táticos

E

o planejamento estratégico

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Q2381582

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: UFCSPA - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - UFCSPA - RS - Assistente em Administração |

Q2381582 Administração Geral

Chiavenato (2021) define que a teoria sobre estilos de comportamento do líder mais conhecida, sem se preocupar com as características pessoais de personalidade do líder, é a de White e Lippitt, que fizeram uma pesquisa para analisar o impacto provocado em quatro grupos. A direção de cada grupo era desenvolvida por líderes que utilizavam três estilos diferentes de liderança, a saber:

I. Liderança autocrática. II. Liderança liberal. III. Liderança democrática.

Quais estão corretas?

A

Apenas II.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q2380513

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380513 Administração Geral

A visão baseada em recursos (VBR) é um modelo de desempenho com foco em recursos e capacidades controlados por uma empresa como fontes de vantagem competitiva. Os recursos de uma empresa podem ser classificados em quatro categorias: recursos financeiros, recursos físicos, recursos humanos e recursos organizacionais.
São exemplos de recursos organizacionais:

A

todos os recursos em dinheiro, de qualquer forma, que a empresa utiliza para criar e implementar estratégias.

B

plantas, equipamentos, localização geográfica e acesso a matérias primas.

C

treinamento, experiência, discernimento, relacionamentos e visão individual dos gerentes e funcionários da empresa.

D

estrutura formal de reporte da empresa, seus sistemas formais e informais de planejamento, controle e coordenação, sua cultura e reputação.

E

veículos, insumos, trajetos, anúncios, propagandas e documentos e autorizações de operação.

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Q2380512

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380512 Administração Geral

O modelo BSC estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais em sinergia com as áreas que envolvem as organizações.
Para tanto, são adotadas quatro perspectivas interligadas que contemplam o sucesso esperado no futuro, a saber:

A

perspectiva privada, perspectiva pública, perspectiva governamental e perspectiva das agências reguladoras do setor

B

perspectiva das relações humanas, perspectiva comportamental, perspectiva motivacional e perspectiva incremental

C

perspectiva do planejamento, perspectiva estratégica, perspectiva tática, perspectiva operacional

D

perspectiva do lucro, perspectiva dos recursos, perspectiva das ofertas e perspectivas da competição no mercado-alvo

E

perspectiva do cliente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e do crescimento

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Q2380511

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380511 Administração Geral

Durante 20 anos, uma empresa realizou exclusivamente as atividades de perfuração para extração de óleo bruto e bombeamento do óleo bruto. Recentemente, os diretores dessa empresa observaram que os custos de transporte do óleo bruto subiram muito e decidiram que a empresa passaria a transportar o óleo bruto até as refinarias.
Esse movimento de estratégia corporativa deixa tal empresa mais próxima de interagir diretamente com os consumidores de combustível e é classificado como

A

integração vertical para trás

B

integração vertical para frente

C

integração horizontal para frente

D

desintegração vertical para trás

E

neutralização de integração vertical

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Q2380510

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380510 Administração Geral

Ao entrar na sede de uma determinada empresa, qualquer funcionário ou visitante pode ler em um quadro colocado em posição de destaque: “Nesta empresa, todos se empenham para liderar a criação, o desenvolvimento e a produção de tecnologias de saúde mais avançadas no setor em todo o mundo”.
O processo de administração estratégica começa quando uma organização define seu propósito de longo prazo.
Esse propósito é expresso, como visto no caso da empresa mencionada, na forma de uma

A

escolha estratégica

B

vantagem competitiva

C

preparação de ofertas

D

declaração de missão

E

distribuição equilibrada

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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