Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Adriana e Guilherme estão participando da elaboração do planejamento estratégico da Procuradoria Geral de Águas Claras. Na etapa da Análise SWOT, eles, corretamente, classificaram no campo das forças do órgão:

Maria trabalha no atendimento ao público da Fundação Excelência. Ultimamente, as filas têm aumentado bastante e os usuários estão reclamando do tempo de espera. Para reduzir este tempo, Antônio recomendou-lhe usar algumas técnicas para gerenciar esta demanda de forma mais inteligente. São elas:

I- sistema de reserva e agendamento;

II- promoção em períodos de alta demanda;

Após a análise dos itens, pode-se afirmar que:

Pedro ocupa o cargo de Presidente na Junta Comercial do Estado. Logo, seu sistema de controle estratégico deve:

Felipe realizou uma pesquisa com os servidores do setor que gerencia e descobriu que, em sua maioria, eles buscam vínculo estável com a organização. De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, esta estabilidade está relacionada com às necessidades:

João é um Supervisor de 1 linha e atua no nível operacional da organização Alfa. O planejamento que ele realiza com seu time: