Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 112

Q2405678

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405678 Administração Geral

Na equipe as pessoas possuem uma meta em comum e colocam os interesses coletivos acima dos individuais (Lacombe, 2021, p.57), porém mesmos as equipes eficientes enfrentam obstáculos (Robins et al. 2013). Assinale a alternativa que apresenta obstáculos que dificultam o sucesso das equipes.

A

Comunicação pouco assertiva; propósitos claros; conflitos internos e foco nos objetivos

B

Propósitos confusos; conflitos internos; pouco foco nos objetivos e comunicação incoerente

C

Pouco apoio externo, liderança efetiva, pouco foco nos objetivos e comunicação incoerente

D

Confiança no grupo; comunicação pouco assertiva; falta de foco nos objetivos e pouco apoio externo

E

Confiança no grupo, comunicação clara, apoio externo e liderança omissa

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Q2405677

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405677 Administração Geral

No processo de comunicação um feedback eficaz promove sua melhoria, tornando-a mais assertiva e adequado aos objetivos envolvidos. Assinale a alternativa que não apresenta sugestão para um feedback adequado (Robins et al. 2013).

A

Feedback focado nas características do indivíduo

B

Ênfase no comportamento que gerou a barreira na comunicação

C

Feedback direcionado para os objetivos

D

Comentários devem ocorrer no momento adequado

E

Diálogo a partir das observações realizadas

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Q2405676

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405676 Administração Geral

A comunicação é um processo contínuo que a partir de feedbacks pode ser melhorado. No ambiente organizacional ela é estratégica para a concretização de objetivos e do clima organizacional. Assinale a alternativa que apresenta formas de melhorar a eficácia da comunicação (Robins et al. 2013).

A

Controlar as emoções, escuta ativa, respeito e impor opiniões

B

Pensar antes de falar, adaptar a linguagem ao receptor e objetividade

C

Controlar as emoções, adaptar a linguagem ao emissor e escuta ativa

D

Objetividade, falta de confiança e pensar antes de falar

E

Adaptar a linguagem ao receptor, objetividade e significado ambíguo das palavras

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Q2405675

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405675 Administração Geral

A Comunicação ocorre a partir da expressão de ideias e informações, seu processo pode ser comparado à um fluxo, no qual podem ocorrer desvios ou distorções. Relacione o conceito à sua definição correta (Robins et al. 2013).

(1) Mensagem
(2) Canal
(3) Decodificação
( ) Meio utilizado para transmitir a mensagem
( ) Conteúdo enviado
( ) Compreensão da mensagem enviada

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

1, 2 e 3

B

2, 1 e 3

C

3, 2 e 1

D

3, 1 e 2

E

2, 3 e 1

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Q2405674

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405674 Administração Geral

Explicar a motivação humana envolve complexidade, devido as diferenças pessoais. Maslow desenvolveu a Teoria das Necessidades, a partir do agrupamento e hierarquização dessas necessidades em uma pirâmide. Assinale a alternativa que apresenta a necessidade social (Robins et al. 2013).

A

São necessidade voltada à fome, sede, abrigo, sexo e sono

B

São necessidades voltadas à proteção física e emocional e inclui segurança e proteção contra danos físicos e emocionais

C

São necessidades voltadas ao pertencimento à um grupo, aceitação e afeto

D

São necessidades voltadas ao status, reconhecimento, respeito próprio e autonomia

E

São necessidades voltadas ao crescimento pessoal e profissional e alcance do potencial

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Q2405410

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - APEX Brasil - Analista - Infraestrutura e Patrimônio |

Q2405410 Administração Geral

Caso a área de infraestrutura e patrimônio de uma organização necessite atualizar seu planejamento, a ferramenta adequada para análise do seu ambiente interno e externo será

A

matriz BCG.

B

análise 360 graus.

C

matriz GUT.

D

análise SWOT.

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Q2403341

Ano: 2022 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Câmara de Ibirité - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2022 - Câmara de Ibirité - MG - Agente Administrativo V - Direito e Administração |

Q2403341 Administração Geral

Considerando a comunicação institucional, que apresenta diversos fluxos, assinale a alternativa que apresenta a descrição incorretamente apontada na correlação feita.

A

Descendente – realizada entre funcionários, equipes e departamentos diferentes.

B

Horizontal – realizada entre unidades organizacionais distintas e de mesmo nível hierárquico.

C

Vertical – realizada na mesma organização, porém entre níveis diferentes.

D

Transversal – realizada entre níveis e unidades organizacionais distintos.

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Q2402651

Ano: 2024 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FEPESE - 2024 - Prefeitura de Brusque - SC - Analista de Gestão Pública |

Q2402651 Administração Geral

Para uma eficiente gestão por resultados, é necessário alinhar seus arranjos de implementação e utilizar adequados mecanismos de monitoramento e avaliação. Na Coluna 1 são apresentadas algumas das metodologias de gestão do desempenho já testadas e consolidadas em diversos contextos organizacionais.

Associe a nomenclatura da metodologia (Coluna 1) às suas respectivas definições (Coluna 2).

Coluna 1 Metodologia
1. Balanced Scorecard 2. Prisma de Desempenho 3. Cadeia de Suprimentos 4. Criação de Valor Público

Coluna 2 Definição

( ) Modelo integrado de mensuração de resultados cujo foco está na criação de valor para as partes interessadas, a partir da construção de indicadores que auxiliem na obtenção da máxima satisfação dessas partes.

( ) Representa o esforço de gestão dos relacionamentos por meio da administração compartilhada de processos internos e externos que interligam as diversas áreas organizacionais, na perspectiva intraorganizacional, e as organizações, na perspectiva extraorganizacional.

( ) O modelo utiliza a imagem de um triângulo – triângulo estratégico – que destaca três aspectos fundamentais para o atingimento de seu objetivo: gestão da estratégia; gestão política e gestão da eficiência.

( ) Baseia-se na construção de um conjunto de indicadores interligados numa relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 4 • 3

B

1 • 4 • 2 • 3

C

1 • 4 • 3 • 2

D

2 • 3 • 1 • 4

E

2 • 3 • 4 • 1

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Q2400717

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: FCC - 2024 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2400717 Administração Geral

Cultura organizacional e clima organizacional relacionam-se, respectivamente, com

A

crenças e valores da empresa - ao sentimento dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho.

B

ações coordenadas dentre os agentes de uma empresa buscando um fim comum — objetivos indicados pela empresa para a execução das ações de seus colaboradores.

C

objetivos buscados pela empresa — ação coordenada dentre os agentes da empresa na busca desses objetivos.

D

sentimento dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho — crenças e valores da empresa.

E

valores praticados pelos agentes de uma empresa — crenças e valores da empresa.

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Q2397915

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397915 Administração Geral

Suponha que determinada organização pública esteja utilizando como ferramenta em um processo de planejamento estratégico uma Matriz Swot. A partir de tal utilização, identificam-se e relacionam-se na referida matriz, entre outros aspectos,

A

a missão da organização e as ações necessárias para seu atingimento e mensuração.

B

as etapas criticas nos processos de trabalho existentes na organização (bottlenecks).

C

as ameaças e oportunidades presentes no cenário externo em que se encontra inserida.

D

as metas estratégicas e os indicadores de resultado de curto e longo prazo.

E

os projetos prioritários da organização, seus valores e sua visão de futuro.

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Q2397911

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397911 Administração Geral

A ferramenta de gestão denominada OKR - Objectives and Key Results possuí como característica relevante

A

o estabelecimento de resultados-chave para cada objetivo, os quais devem ser desafiadores e objetivamente mensuráveis em um gradiente de 0 a 100%.

B

a escolha de, no máximo, 3 objetivos-chave para alinhar a estratégia da organização com todos os seus colaboradores.

C

a escolha de colaboradores-chave que, juntamente com os gestores e lideres, devem fomentar a persecução de objetivos estratégicos e motivar a equipe.

D

a necessidade de prévia identificação da chave ou missão da organização, e que se traduz em meta a ser perseguida por todos os seus integrantes.

E

uma abordagem flexível e customizável para as metas e indicadores que integram o planejamento estratégico, evitando métricas quantitativas.

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Q2397906

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397906 Administração Geral

Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho, destaca-se o Balanced Scorecard - BSC, a qual

A

utiliza o diagrama de Pareto como referencial gráfico dos pontos fortes e fracos da organização e das etapas a serem percorridas para os aprimoramentos Indicados.

B

utiliza o mapa estratégico como ferramenta para Integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.

C

tem como escopo a definição da missão da organização, correspondente aos resultados intangíveis obtidos a partir do atingimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico.

D

apresenta dificuldades para a sua plena aplicação em organizações publicas, dada a ênfase na perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.

E

também pode ser aplicada como método de avaliação de desempenho, analisando a produtividade da equipe a partir das perspectivas tempo de execução e qualidade dos outputs.

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Q2397608

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397608 Administração Geral

Elevar o tom de voz e comunicar-se de forma hostil, rude e sarcástica são aspectos que refletem uma comunicação:

A

solícita.

B

passiva.

C

amigável.

D

agressiva.

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Q2397607

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397607 Administração Geral

Os gestores do seu local de trabalho solicitaram aos funcionários que elaborassem algumas sugestões para um projeto no qual a instituição estava desenvolvendo. Em uma das reuniões mensais para discutir as sugestões, Pedro escutou pacientemente a sugestão de Eva, sua colega de trabalho. No entanto, como possuía opinião diferente daquela emitida por Eva, Pedro disse: “Obrigado por compartilhar seu ponto de vista, Eva. Eu penso de maneira um pouco diferente tendo em vista que acho importante também considerarmos os aspectos externos que impactam a instituição”. Ao final da reunião, os gestores acataram as sugestões de Pedro e Eva, pois identificaram que, ao conciliar as duas sugestões, seria possível elaborar um projeto mais estratégico.

Nesse cenário, é correto afirmar que a forma como Pedro se comunicou foi:

A

desnecessária, já que somente os gestores poderiam dar sugestões e emitir seus pontos de vista.

B

assertiva, pois ele se expressou de maneira equilibrada e respeitou a sugestão de Eva.

C

hostil, sendo evidenciado pelo uso de “Obrigado por compartilhar seu ponto de vista, Eva.”

D

individualista, colocando o seu ponto de vista como o mais importante e o único a ser considerado.

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Q2397606

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397606 Administração Geral

Para que um funcionário se comunique de forma assertiva no ambiente de trabalho, faz-se necessário que ele emita suas opiniões de maneira ____________ a fim de ___________ mal-entendidos.

As lacunas acima são respectivamente preenchidas por:

A

imprecisa; promover.

B

dúbia; ocorrer.

C

clara; evitar.

D

confusa; ocasionar.

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Q2397605

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397605 Administração Geral

A comunicação no ambiente de trabalho, quando assertiva, pode se tornar uma base sólida para:

I - construir e manter relações harmoniosas entre líderes e funcionários.
II - fomentar uma cultura de desrespeito mútuo.
III - evitar conflitos e desentendimentos, fortalecendo o clima organizacional.

É correto o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q2396924

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-MG Prova: Quadrix - 2024 - CRESS-MG - Assistente Administrativo |

Q2396924 Administração Geral

No que diz respeito ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Receptor é aquele que transmite a mensagem.

B

Código é o conjunto de sinais e de regras que permite transformar o pensamento em informação.

C

Ruído é o suporte físico por meio do qual passa a mensagem.

D

Feedback inclui tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação.

E

Emissor é o indivíduo que recebe a mensagem.

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Q2396922

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-MG Prova: Quadrix - 2024 - CRESS-MG - Assistente Administrativo |

Q2396922 Administração Geral

Assinale a alternativa correta em relação à teoria de dois fatores de Herzberg.

A

Quando os fatores higiênicos estão atendidos, isso assegura a satisfação dos empregados.

B

Quando os fatores motivacionais não são atendidos, isso promove a insatisfação dos empregados.

C

Quando os fatores higiênicos estão atendidos, isso assegura apenas a não insatisfação dos empregados.

D

Quando os fatores motivacionais são atendidos, isso assegura apenas a não insatisfação dos empregados.

E

Quando os fatores higiênicos não estão atendidos, isso promove apenas a não satisfação dos empregados.

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Q2396910

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-MG Prova: Quadrix - 2024 - CRESS-MG - Assistente Administrativo |

Q2396910 Administração Geral

Quanto aos níveis da cultura organizacional, é correto afirmar que

A

os artefatos dizem respeito às percepções e às crenças das pessoas e impactam nos comportamentos adotados pelos colaboradores.

B

os valores compartilhados são os elementos que as pessoas veem e sentem, como produtos e serviços, slogans e hábitos no dia a dia.

C

os pressupostos representam as normas comuns aos membros da empresa, que afetam desde os líderes aos colaboradores, como a missão, o propósito, a filosofia e a visão.

D

os artefatos representam as normas comuns aos membros da empresa, que afetam desde os líderes aos colaboradores, como a missão, o propósito, a filosofia e a visão.

E

os pressupostos dizem respeito às percepções e crenças das pessoas e impactam nos comportamentos adotados pelos colaboradores.

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Q2395859

Ano: 2024 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Rubiataba - GO Provas: Aroeira - 2024 - Prefeitura de Rubiataba - GO - Auxiliar Administrativo - III | Aroeira - 2024 - Prefeitura de Rubiataba - GO - Assistente Administrativo Educacional |

Q2395859 Administração Geral

Sobre relações humanas no trabalho, incluindo motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe e organização de informações:
Assinale "V" para as afirmações verdadeiras e "F" para as afirmações falsas:

1. ( ) Motivação refere-se ao conjunto de processos que levam as pessoas a agir de determinada maneira, alcançando seus objetivos e metas pessoais.

2. ( ) A liderança é o processo de delegar tarefas e responsabilidades a membros da equipe sem fornecer orientação ou direção.

3. ( ) A comunicação eficaz no trabalho envolve a transmissão de informações de maneira clara, compreensível e bidirecional entre todos os membros da equipe.

4. ( ) Trabalho em equipe refere-se à colaboração de indivíduos com diferentes habilidades e experiências para alcançar metas coletivas.

5. ( ) A organização de informações é um processo que não é relevante para o sucesso no ambiente de trabalho, pois as informações podem ser acessadas facilmente em qualquer momento.

São verdadeiras:

A

1, 2, 3.

B

1, 3, 4.

C

2 e 3.

D

3, 4, 5.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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