Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Coluna 1
1. Artefatos.
2. Valores compartilhados.
3. Pressuposições básicas.
Coluna 2
( ) Representam o nível mais profundo da cultura, formado por crenças inconscientes e "verdades inquestionáveis" que moldam o comportamento dos membros da organização.
( ) Referem-se ao nível mais visível e superficial da cultura, englobando elementos observáveis como o estilo de vestuário, linguagem, rituais e cerimônias da organização.
( ) Nível intermediário, composto por crenças e valores conscientes que orientam o comportamento das pessoas, explicando por que elas agem de determinada maneira dentro da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
O gerenciamento eficaz da rotina reduz o retrabalho e promove a execução previsível de tarefas diárias, o que resulta em um ambiente de trabalho mais produtivo.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
Um bom planejamento do trabalho permite que todas as etapas de um projeto sejam cumpridas dentro do prazo e do orçamento, minimizando os riscos e promovendo uma execução mais eficiente.
No que diz respeito às funções da administração, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‑se em atingir os objetivos departamentais.
Quando uma empresa oferece um produto ou serviço, ela embute nele um conjunto de características que o tornam mais valioso ou aumentam sua utilidade para o cliente. Em uma comparação com os produtos ou serviços oferecidos pelos concorrentes, o produto ou serviço mais valioso é o que apresenta maior utilidade e significado para o usuário.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].
Em relação ao que está sendo oferecido junto a um produto ou serviço, o texto lido aborda um diferencial que diz respeito
Quando Smith inventou a Federal Express ele estava preocupado em oferecer um serviço de malote capaz de funcionar overnight, ou seja, na virada da noite. Algo como: entregue hoje e amanhã até as 10 horas da manhã a encomenda estará nas mãos do destinatário. Para tanto, Smith integrou todo um esquema de logística – áreas de recepção, aviões, caminhões, áreas de entrega, rastreadores eletrônicos, um poderoso sistema de informação etc. – para operar a companhia. Tempo sempre foi uma obsessão dentro da companhia. Sua intenção original era a segurança na remessa de encomendas. A ideia era oferecer ao cliente total confiabilidade quanto a prazos e entregas. Hoje, a FedEx é uma empresa bem sucedida. Smith está sempre analisando o seu negócio e, para ele, a missão da empresa é deixar tranquilo e sossegado o cliente que lhe confiar uma encomenda. Em outras palavras, o negócio da FedEx passou a ser a tranquilidade.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].
O exemplo da empresa FedEx, relatado acima, retrata
A ascensão de novos competidores no mercado de e-commerce, como a Temu e a Shein, que oferecem preços extremamente competitivos, têm pressionado a gigante norte-americana Amazon a inovar e adaptar suas estratégias para manter sua posição de liderança.
Diferentemente da abordagem tradicional da Amazon, que incentiva os vendedores chineses a utilizar serviços de logística com estoques centralizados em armazéns nos EUA, essa nova iniciativa permitiria que os produtos fossem enviados diretamente aos consumidores a partir da China.
Disponível em: https://exame.com/negocios/a-estrategia-da-amazon-para-se-blindar-da-shein-e-da-temu-um-site-so-de-precos-baixos/. Acesso em: 1 out. 2024. [Adaptado]
A estratégia apresentada no texto faz parte do planejamento estratégico da Amazon e se resume na tentativa de reduzir
Acerca das ferramentas de análise de ambiente e indicadores de desempenho, julgue o item a seguir.
A análise SWOT deve considerar como insumos os resultados da revisão documental, entrevista com as lideranças e pesquisa com servidores, visando à busca de oportunidades de melhoria, à evidência de pontos fracos e ameaças e à otimização do desempenho.
Acerca das ferramentas de análise de ambiente e indicadores de desempenho, julgue o item a seguir.
Um indicador de desempenho é uma medida em geral quantitativa dotada de significado social substantivo.