Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso
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Qual alternativa apresenta corretamente uma das vantagens de uma organização funcional?
Roberto participou de um programa de recrutamento e seleção para o cargo de Superintendente do Shopping Rio Dourado, o qual buscava um profissional com extrema capacidade de liderança. No final do programa, ele recebeu uma devolutiva da gerente de RH informando que havia sido identificado nas avaliações, traços as seguintes características: conhecimento relevante; honestidade e caráter moral; impulso; desejo de influenciar pessoas; inteligência e autoconfiança.
Avaliando as informações acima, podemos afirmar que:
Referente à comunicação, marque “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
(__) Uma pessoa sozinha não pode se comunicar; somente com outra pessoa receptora é que pode completar o ato da comunicação.
(__) Informação é um conjunto de dados com determinado significado, ou seja, que reduz a incerteza a respeito de algo ou que permite o conhecimento a respeito de algo.
(__) Canal é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes.
(__) Emissor é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem para alguém.
A sequência correta é:
A análise swot é uma ferramenta utilizada para análise de cenário (ou de ambiente), sendo usada como base para a gestão e planejamento estratégico de uma empresa. Durante o planejamento das ações de uma propriedade que atua na produção leiteira utilizando pastejo rotacionado irrigado, foram identificadas as principais ameaças e oportunidades (no ambiente externo) e os pontos fortes e pontos fracos (no ambiente interno). Relacione os aspectos enumerados na 12 coluna, com os enumerados na 2ª. Em seguida, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
(1) Pontos fortes
(2) Pontos fracos
(3) Oportunidades
(4) Ameaças
( ) Disponibilidade de água para irrigação e de boa qualidade
( ) Solo compactado e salino
( ) Riscos de enchentes
( ) Presença de laticínios na região
( ) Solo com baixa fertilidade
( ) Estradas de acesso em mau estado de conservação
Nos últimos anos, as empresas que atuam no mercado agroindustrial iniciaram um processo de fortalecimento das ações de marketing. O processo de administração em marketing envolve:
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Existem diversos antagonismos entre o plano estratégico e o tático. Essas divergências são mais sérias quando esses planos são atribuídos a diferentes entidades, como ocorre na gestão de um empreendimento. Assinale a alternativa que trata de um planejamento estratégico.
O método que auxilia no gerenciamento de desempenho organizacional por meio das perspectivas financeiras, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento organizacional refere-se a
Em relação aos conceitos aplicados no Planejamento Estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Diretrizes é o conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.
( ) Cenários representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa.
( ) Ponto Neutro é uma variável identificada pela empresa; todavia, no momento, não existem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou ponto fraco.
( ) Política organizacional representa o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornece sustentação a todas as principais decisões.
Assinale a sequência correta.
Tom Burns e G. M. Stalker, sociólogos, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos: organizações mecanísticas e orgânicas. Sobre esses dois tipos, é correto afirmar:
De acordo com Rheingold, “as comunidades virtuais são agregados sociais que surgem da rede (internet), quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante essas discussões públicas durante um tempo suficiente, com suficientes sentimentos humanos, para formar redes de relações pessoais no ciberespaço.”
RHEINGOLD, 1995. p. 20. Apud RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. p. 137.
De acordo com a definição anterior, são elementos formadores da comunidade virtual, exceto:
Em relação aos tipos de evento, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Conferência.
2. Convenção.
3. Feira.
4. Fórum.
5. Debate.
( ) Evento organizado por entidade oficial para discussão e debate, de forma ampla, de temas específicos e de atualidade com a presença e participação ativa de elevado número de pessoas interessadas ou representantes de setores de atividades ou associações de classe.
( ) Consiste na apreciação e discussão de temas específicos, em geral controvertidos e antagônicos, por vários debatedores, defendendo pontos de vista e posições diferenciadas.
( ) Evento de caráter comercial e de grande porte que reúne fornecedores, fabricantes, vendedores, compradores ou clientes, bancos etc., para estabelecer contatos comerciais, exposição de produtos, serviços ou lançamento de novas tecnologias.
( ) Encontro, reunião, assembleia ou similar, em geral realizado de forma esporádica e não frequente, com duração média de cinco dias, promovido por empresas, associações de classe ou entidades civis, que tem por objetivo básico o congraçamento e integração de grupos, classes ou organizações promotoras.
( ) Consiste na exposição de um tema de interesse geral, por especialista de elevada qualificação, conceito e amplo conhecimento da matéria, dirigida a um público numeroso, de bom nível cultural e diversificado.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta na coluna da direita, de cima para baixo.
A respeito dos diferentes meios de comunicação, considere as afirmativas abaixo:
1. Carta Comercial é um meio de comunicação muito usado na indústria e no comércio. A linguagem deve ser clara, simples, objetiva e correta.
2. A Mensagem Eletrônica é como qualquer outra mensagem escrita. Requer os mesmos cuidados de clareza, simplicidade, coerência, coesão entre as ideias e precisão. Ao redigir um e-mail, o redator ocupa-se em dar resposta aos seguintes elementos: o que, para quem, para que, quando ocorreu o fato, como e por que.
3. Formulário é o veículo de comunicação escrita cujo objetivo é a transmissão de dados segundo uma ordem preestabelecida, cuja finalidade é angariar informações necessárias ao processo decisório.
4. Relatórios Administrativos são comunicações produzidas pelos membros de uma organização, desde que requeridos ou utilizados pelos administradores. O relatório menos frequente é o informal, ou seja, aquele oriundo de uma conversa, conferência, carta ou memorando.
Assinale a alternativa correta.
As metáforas não são usadas como um artifício de linguagem para melhorar o discurso, mas como uma forma de pensar e de ver que determina como compreendemos nosso mundo organizacional. Morgan preocupa-se em caracterizar as principais metáforas que podem ser utilizadas para entender os processos organizacionais, enfatizando que é necessário lançar mão de várias delas e não de uma única para melhorar nossa habilidade compreensiva de “ler e interpretar” os diferentes aspectos que coexistem e se complementam dentro da realidade organizacional, por mais paradoxal que esta possa parecer” (Medeiros, João Bosco, Hernandes Sonia. 2006, p. 43-46).
Considerando o trecho acima, assinale a alternativa que contempla as sete metáforas presentes no estudo da comunicação organizacional.
Sobre os modelos de comunicação, considere as seguintes afirmativas:
1. O modelo mecanicista é um modelo físico e não humano. Ele considera que de um lado da comunicação há uma fonte e do outro um destinatário. A fonte transmite um sinal, que é captado pelo receptor. O sinal pode ser impedido por um ruído e a mensagem chegar de forma distorcida ao destinatário.
2. Enquanto o modelo circular da comunicação ocupa-se da realimentação do processo, os modelos lineares de comunicação tratam da transmissão da mensagem de um emissor a um receptor, sem se preocupar com a reciprocidade, característica da comunicação humana.
3. Os modelos psicológicos de comunicação consideram fonte e receptor como destinador e destinatário, como pessoas. É no íntimo das pessoas que ocorrem os processos de composição e de interpretação da mensagem. O receptor seria estimulado pela mensagem a processar uma interpretação.
4. O modelo sistêmico de comunicação ocupa-se de integrar a descrição dos elementos e dos processos da comunicação, procurando compreender sua funcionalidade em determinado contexto. É o enfoque sistêmico que traz a dimensão estratégica das comunicações humanas.
5. A comunicação não exige necessariamente a presença de um emissor (destinador), um receptor (destinatário), canal e mensagem, visto que, para que o processo se estabeleça, basta apenas um dos envolvidos interpretar a informação e enviar uma resposta.
Assinale a alternativa correta.
Pode-se considerar que a gestão de conflitos é “a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas, visando uma gestão eficaz” (Portela; Schumacher. 2013, p. 329).
A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.
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