Questões de Concurso Comentadas sobre introdução e antecedentes históricos da administração em administração geral

Segundo Chiavenato, o planejamento é um processo que, a partir da fixação dos objetivos a serem alcançados, determina, a priori, o que se deve fazer, quando fazer, quem deve fazê-lo e de que maneira fazê-lo. Após o diagnóstico de uma situação existente e determinados os objetivos a serem alcançados, o planejamento é o caminho entre esta situação existente e a situação desejada.

Nesse contexto, marque a opção que contém a assertiva INCORRETA.

Em uma economia cada vez mais baseada em serviços, o conhecimento é fator decisivo para a sobrevivência organizacional, sendo encarado como uma vantagem estratégica de alto valor presente em sistemas de informação, bases de dados, compartilhamento de idéias e na transmissão interpessoal. Nesse ambiente, a gestão das pessoas representa aspecto essencial à bem sucedida concretização dos objetivos e metas da instituição, constituindo- se em

Segundo CHIAVENATO, em relação aos diferentes níveis organizacionais, assinalar a alternativa CORRETA:

De acordo com a tipologia das organizações proposta por Blau e Scott, citadas por CHIAVENATO, analisar os itens abaixo:

I - Organizações de Estado são aquelas em que o beneficiário é o público em geral. Exemplos: organização militar, correios, instituições jurídicas e penais, segurança pública, saneamento básico etc.

II - Organizações de interesses pessoais são aquelas em que um grupo de clientes é o beneficiário principal. Exemplos: hospitais, universidades, escolas, organizações religiosas e agências sociais.

III - Organizações de serviços são aquelas em que os beneficiários principais são os próprios membros da organização, como as associações profissionais, cooperativas, sindicatos, fundos mútuos, consórcios, etc.

Está(ão) CORRETO(S):

O planejamento, a organização, a direção e o controle são funções administrativas. Compete à função administrativa “organização”:

I. definir missão;

II. agrupar as atividades em órgãos e cargos;

III. definir autoridade e responsabilidade;

IV. avaliar desempenho.

Dados os itens, verifica-se que estão corretos apenas.

De acordo com a Teoria Geral da Administração, o planejamento é uma das funções administrativas. Relacione os três níveis de planejamento apresentados na coluna I com as respectivas definições, apresentadas na coluna II.

Qual é a sequência numérica correta, de cima para baixo?

As principais atividades da administração consistem no planejamento, organização, direção e controle. No que se refere ao planejamento, essa atividade corresponde a:

I. liderar, de maneira adequada, os esforços organizacionais para o alcance dos objetivos propostos;

II. criar uma atmosfera adequada para que os colaboradores deem o melhor de si para o alcance dos objetivos;

III. pensar antecipadamente nos objetivos a serem alcançados e nas respectivas ações para o alcance desses objetivos;

IV. arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para o alcance dos objetivos.

Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

O atual estágio de competitividade no mundo torna a qualidade no atendimento ao público uma das principais estratégias adotadas pelas organizações. Para se manterem competitivas, as empresas têm buscado a melhoria contínua da prestação do seu serviço, estreitando os vínculos de responsabilidade e credibilidade com os seus clientes. Qual das conceituações é a única que define corretamente credibilidade?

"Tem por finalidade estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera".

A definição acima se refere à função administrativa de

A complexidade dos hospitais exige que se forneça à administração informações para que seus objetivos se concretizem. A finalidade da administração é atingir objetivos por meio dos esforços das pessoas, com as funções administrativas. Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que tem por base os dados passados, presentes, expectativas futuras e a escolha de alternativas possíveis, deve estar ligado com as áreas de serviços médicos, de enfermagem, serviços de diagnósticos e serviços de apoio e inclui a definição dos objetivos geral e departamental do hospital, bem como o curso da ação a ser tomada para sua concretização.

Em relação ao processo administrativo, assinale a alternativa correta.

O ambiente organizacional é composto por diversas variáveis. O avanço tecnológico é uma delas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.

A ação de um superior hierárquico que, reiteradas vezes, no ambiente de trabalho, desconsidera seu subordinado alterando a voz, usando palavras inadequadas e gestos impróprios, caracteriza o conceito de:

As principais funções do Administrador são: Planejar, dirigir, controlar e organizar. Com base nestas funções, assinale a alternativa correta que corresponda a lacuna abaixo:

A função ___________ é aquela que tem como finalidade a verificação da execução. Significa também a avaliação dos resultados, comparando-os com os padrões estabelecidos e corrigindo as discrepâncias que tenham surgido.

Quanto ao processo de controle, na abordagem de seis etapas, sabe-se que elas devem ser vistas como uma sequência lógica em um processo cíclico.

São etapas dessa sequência, exceto:

Considerando que as ações de fiscalização são um exemplo de atividades que devem ser planejadas e organizadas tendo em vista diversos elementos e fatores, analise as afirmativas a seguir.

I. No planejamento, deve-se estipular o que fazer, onde fazer e quais serão os responsáveis.

II. No planejamento, busca-se estabelecer os meios ou formas que possibilitem a realização das ações e, consequentemente, os resultados pretendidos.

III. Planejar significa interferir na realidade para transpor de uma situação conhecida a uma outra situação, desejada.

IV. Planejar é definir um objetivo e trabalhar com estratégias e ações, sempre visando o curto prazo, ou seja, a realização dos objetivos.

Estão corretas as afirmativas

João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido plenamente mapeadas e divididas nas respectivas descrições de cargo. Para resolver o problema, e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo?

São funções do processo administrativo: