Questões de Administração Geral - Liderança e Motivação para Concurso
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A definição acima compõe a função “direção” denominada:
Considerando as informações contidas nos quatro itens acima descritos, assinale a única opção correta
dentre as seguintes:
Pedro Henrique levou um material que havia sido impresso para que Leonardo o avaliasse e, posteriormente, devolvesse para o departamento de origem. Pedro Henrique precisava passar algumas informações para Leonardo antes que ele começasse a ler o material. Porém, Leonardo estava demonstrando falta de disposição para ouvir, interrompia a fala de Pedro a todo momento e parecia desatento às informações complementares para a avaliação do material que Pedro tentava comunicar.
O trecho anterior destaca um problema relacionado ao processo de:
O exercício pleno da liderança depende da ocupação de cargo de chefia pelo líder.
Motivação consiste em forças que impulsionam e sustentam os esforços de uma pessoa à realização de algo. Nesse sentido, o empowerment se caracteriza como uma prática motivacional.
A coordenação de um grupo deve atuar com espírito de autoridade.
I. O conhecimento é o paradigma teórico do ‘que fazer e o porquê fazer’. II. A capacidade é a síntese resultante do ‘como fazer’. III. A vontade é a própria motivação que estimula o ‘desejo de fazer’. IV. Os hábitos compõem o caráter e são fatores responsáveis por nossa ‘eficiência ou ineficiência’.
Quais estão corretas?
O modelo de administração por objetivos e a teoria de determinação de metas estabelecem que as metas definidas de modo participativo são mais eficazmente atingidas, por serem mais motivacionais, que aquelas designadas sem a participação de todos os envolvidos
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é
( ) O ambiente de incerteza é caracterizado por pouca informação e pouco conhecimento da situação como base para análise e, por isso, é necessário o uso da criatividade e inovação.
( ) No ambiente de certeza, a tomada de decisões é facilitada para o administrador, pois as informações são suficientes e claras e é possível prever os resultados de cada alternativa.
( ) No ambiente de risco, os resultados não podem ser definidos, mas existe probabilidade de eles ocorrerem já que existem informações à disposição, mas não suficientes.
Assinale a sequência CORRETA.
I- compreendem e apoiam os objetivos da equipe, o que gera clareza no desenvolvimento das atividades;
II- estão comprometidos com o empowerment e ajuda mútua, o que positivamente reflete no aumento do absenteísmo;
III- atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades, garantindo agilidade aos processos;
IV- sentem-se responsáveis pelo desempenho geral, compartilham as tarefas e estão envolvidos em um intenso processo participativo de tomada de decisão.
Pode-se afirmar que estão corretos: