De acordo com a teoria de William Edwards Deming, a produtividade gerencial deve ser obtida a partir da implantação de um programa de melhoria contínua, embasado em quatro etapas. Assinale a opção que apresenta a ordem correta em que essas etapas devem ser implementadas.
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A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) pode ser dividida em quatro categorias principais que
abrangem a satisfação dos colaboradores e as práticas de uma organização. Diferentes tipos de indicadores
de qualidade de vida no trabalho em uma organização são agrupados nessas quatro categorias principais,
que são:
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O volume de atividades de um tribunal aumenta
significativamente, mas a mão de obra disponível não aumenta na
mesma proporção. A implantação de um programa de qualidade é
uma das alternativas para minimizar as dificuldades advindas desse
quadro.
Tendo como referência essas informações, assinale a opção correta
relacionada à gestão da qualidade.
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A qualidade de conformidade é a contrapartida da
qualidade planejada, ou seja, é o grau de identidade
entre um produto ou serviço e suas especificações.
Quando se consideram a produtividade e a qualidade
de conformidade, simultaneamente, está sendo
medido um conceito denominado:
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