Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q2132696 Administração Geral

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 


Os princípios do modelo de gestão baseado na qualidade total encerram-se em total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos e constância de propósitos.

Alternativas
Q2128092 Administração Geral
A respeito da gestão pela qualidade, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2120314 Administração Geral
O controle da qualidade, introduzido pelos americanos no Japão, se deu na década de
Alternativas
Q2111564 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.


A gestão da qualidade implica mudanças na estratégia e na cultura organizacionais, assim como na revisão sistemática de procedimentos. 
Alternativas
Q2110469 Administração Geral

Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que o funcionário tem que mostrar capacidade de desempenhar o serviço prometido de modo seguro e preciso. Essa dimensão é a da 

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Respostas
101: E
102: B
103: C
104: C
105: C