Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q23615
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Estatística |
Q23615 Administração Geral
Quando uma empresa terceirizada cumpre seu contrato, mas não oferece um serviço de qualidade, geralmente o gestor do contrato não
Alternativas
Q17129
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: TJ-RO Prova: CESGRANRIO - 2008 - TJ-RO - Agente Judiciário - Administração |
Q17129 Administração Geral
Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o compromisso com a qualidade que, por definição, é a capacidade de atender, durante muito tempo, às expectativas do cliente (CHIAVENATO, 2004).

O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca
Alternativas
Q15604
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: TermoMacaé Prova: CESGRANRIO - 2009 - TermoMacaé - Administrador |
Q15604 Administração Geral
O trabalho desenvolvido por David A. Garvin (2002) desdobrou o conceito de qualidade em elementos básicos para facilitar a avaliação de produtos e serviços. Nessa perspectiva, relacione os aspectos apresentados na coluna da esquerda ao respectivo conceito, entre aqueles indicados na coluna da direita.

Imagem 021.jpg

Está correta a associação:
Alternativas
Q6300
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-SP Prova: FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas |
Q6300 Administração Geral
Inclui-se como princípio central da gestão da qualidade:
Alternativas
Q2415
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2004 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2004 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Comum a todos - Prova 1 |
Q2415 Administração Geral
Os programas de qualidade se consolidaram no Japão visando basicamente produzir ganhos de competitividade para as indústrias; no entanto, as idéias e métodos da qualidade se espandiram para outras realidades. Assinale a opção que não corrresponde ao enfoque dado por um programa de qualidade.
Alternativas
Respostas
1051: E
1052: B
1053: D
1054: E
1055: C
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