O termo usado em gestão da qualidade que está
relacionado com o que se planejou no projeto do
produto ou serviço, consistindo em uma enumeração
exaustiva e minuciosa que o define, descrevendo
como deve o produto ou serviço ser, sua utilidade,
desempenho ou atributo, é:
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Em gestão da qualidade, o conceito que de
acordo com Boehm & Budne, está relacionado com “a
probabilidade de um produto desempenhar uma
função específica sem falhas, durante um período de
tempo e sob condições preestabelecidas” é o de:
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Na gestão da qualidade, a perspectiva dos
especialistas que significa o conjunto das
características de um produto ou serviço,
descrevendo-o em termos de utilidade, desempenho
ou atributos relaciona-se ao conceito de:
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Qualidade indica uma das principais medidas
do desempenho das organizações e faz parte
do dia a dia dos administradores. Qualidade
está ligada a algumas características, dentre
elas ______ que é a qualidade planejada, a
definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
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A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), centro de
referência nacional que desenvolve metodologias, produtos e
serviços para melhoria da produtividade e competitividade das
organizações tem no MEG a sua 21ª edição. A sigla MEG
significa:
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