Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Q1204690
Administração Geral
Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Jairo, o novo controller do Banco Fortuna S.A., decide dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3 tipos de controle: preventivo, simultâneo e posterior. São exemplos desses tipos de controle, respectivamente:
Q1199463
Administração Geral
A Norma NBR ISO série 9000 deixa claro que a implementação de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que passa pelo fornecimento de bens ou serviços de alta qualidade. Portanto, para uma organização alcançar esse objetivo, a qualidade deve ser
Q1198309
Administração Geral
O cliente é, na moderna administração da qualidade, o ponto de partida para definir a qualidade, ao contrário do que acontece nos enfoques anteriores, em que o cliente fica atrelado às definições que a empresa faz.
Antonio César Amaru Maximiano. Teoria geral da administração. Atlas, 2002, p. 183.
Considerando o texto acima, julgue o item subseqüente, acerca da qualidade e produtividade nas organizações.
As organizações de sucesso serão aquelas mais aptas a identificarem as necessidades dos clientes e satisfazê-las de forma mais rápida e eficiente.
Antonio César Amaru Maximiano. Teoria geral da administração. Atlas, 2002, p. 183.
Considerando o texto acima, julgue o item subseqüente, acerca da qualidade e produtividade nas organizações.
As organizações de sucesso serão aquelas mais aptas a identificarem as necessidades dos clientes e satisfazê-las de forma mais rápida e eficiente.
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Major Isidoro - AL
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Major Isidoro - AL - Agente Administrativo |
Q1191336
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. A autenticidade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
II. A licitação deve ser sempre sigilosa.
III. O Agente Administrativo deve conhecer as principais teorias em gerenciamento de recursos humanos. Na teoria de Herzberg, por exemplo, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A autenticidade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
II. A licitação deve ser sempre sigilosa.
III. O Agente Administrativo deve conhecer as principais teorias em gerenciamento de recursos humanos. Na teoria de Herzberg, por exemplo, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1189385
Administração Geral
Produtividade, na gestão da qualidade, significa
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