Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os mandamentos da qualidade total, o do
desenvolvimento das pessoas preconiza que os
funcionários buscam espaço e oportunidades, na
organização, para demonstrar aptidões, capacidade
profissional e reconhecimento.
Julgue o item, relativos à gestão da qualidade.
A qualidade total está baseada no empowerment, que significa redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial.