Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1844274
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP - MA - 22ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MA - 22ª Região - Técnico de Orientação e Fiscalização |
Q1844274 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


Na administração das empresas, a qualidade é uma das dimensões competitivas mais exploradas estrategicamente pelas indústrias. Nesse contexto, existem primordialmente duas dimensões principais de competitividade: a flexibilidade e a inovação.

Alternativas
Q1844273
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP - MA - 22ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MA - 22ª Região - Técnico de Orientação e Fiscalização |
Q1844273 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


A exploração estratégica da qualidade é um aspecto importante a ser considerado pela empresa. Entre as escolhas das possíveis dimensões da qualidade estão: o desempenho; as características; a conformidade; a durabilidade; a assistência técnica; e a estética do produto. 

Alternativas
Q1833306
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: IADES Órgão: CRN - 1ª Região (GO) Prova: IADES - 2021 - CRN - 1ª Região (GO) - Auxiliar Administrativo |
Q1833306 Administração Geral
Em uma organização, o(s) responsável(is) pela consecução da qualidade total é (são) 
Alternativas
Q1829832
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829832 Administração Geral
Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
Alternativas
Q1829430
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |
Q1829430 Administração Geral
O processo de melhoria contínua trata-se do modelo administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen é de que:
Alternativas
Respostas
241: E
242: C
243: E
244: C
245: C
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