Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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No que se refere aos projetos e a suas etapas, à gestão de qualidade, à análise, padronização e melhoria de processos e ao ciclo PDCA, julgue o item subsequente.
O modelo de gestão baseado na qualidade total visa ao
sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes e de
benefícios para todos os membros da organização e para a
sociedade.
COLUNA I
1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade
COLUNA II
( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.
( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.
( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.
Assinale a sequência correta.