Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q2517267 Administração Geral

No que se refere aos projetos e a suas etapas, à gestão de qualidade, à análise, padronização e melhoria de processos e ao ciclo PDCA, julgue o item subsequente.


O modelo de gestão baseado na qualidade total visa ao sucesso a longo prazo a partir da satisfação dos clientes e de benefícios para todos os membros da organização e para a sociedade. 

Alternativas
Q2514293 Administração Geral
Uma organização que adota a filosofia da qualidade total (TQM) busca:
Alternativas
Q2513807 Administração Geral
Faz parte das seis dimensões básicas do conceito de qualidade total
Alternativas
Q2513806 Administração Geral
Gestão da qualidade é o conjunto de práticas e processos organizacionais voltados para garantir que produtos ou serviços atendam ou excedam as expectativas dos clientes, visando a melhoria contínua e a excelência operacional. Com base nessa informação, representa um princípio básico da gestão da qualidade
Alternativas
Q2508278 Administração Geral
Sob a ótica da qualidade, sistemas, padronização, inspeção e controle de qualidade, que são ferramentas fundamentais para a eficiência das organizações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos procedimentos com suas respectivas descrições.

COLUNA I

1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade

COLUNA II


(   ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.

(   ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.

(   ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.


Assinale a sequência correta.
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: D
4: C
5: B