Questões de Administração Geral - Missão, Visão e Negócio para Concurso
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O consultor enviou as seguintes opções:
I - Oferecer aos nossos clientes uma ampla variedade de livros, revistas e outros produtos de literatura, de forma que eles possam encontrar o que procuram para enriquecer sua vida intelectual e cultural.
II - Ser a livraria líder no mercado digital, oferecendo aos nossos clientes uma experiência de compra personalizada e conveniente.
III - Ser a livraria mais amada do Brasil, reconhecida por sua excelência no atendimento ao cliente, sua diversidade de produtos e sua contribuição para a cultura brasileira.
IV - Inspirar a imaginação e a criatividade das crianças, oferecendo-lhes uma ampla variedade de livros de alta qualidade que os ajude a aprender, crescer e se divertir.
É corretor afirmar que:
Leia a charge a seguir.
A diretriz organizacional caracterizada pelas falas dos
personagens da charge acima é denominada de
No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Suponha que, no sítio eletrônico de determinada instituição
de fomento à pós-graduação, conste a seguinte frase entre as
informações acerca da instituição: “Fomentar a
pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de
recursos financeiros para estimular a formação de pessoal
qualificado em nível superior e atender ao crescimento do
Sistema Nacional de Pós-Graduação, promovendo-se, assim,
a qualidade da pós-graduação brasileira.”. Nesse caso, é
correto considerar tal frase como a declaração de missão da
instituição, por constituir um propósito orientador da sua
atuação.
Em qual nível organizacional são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão, bem como os valores, que serão direcionadores do comportamento de todos aqueles que a compõem?
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