Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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( ) Especialização do trabalho: grau em que as tarefas dentro de uma determinada organização são subdivididas em funções isoladas.
( ) Departamentalização: trata-se da base para o agrupamento de tarefas. Afinal, após a divisão do trabalho mediante a especialização, convém agrupar as atividades a fim de que tarefas comuns possam ser coordenadas.
( ) Formalização: grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.
A sequência correta de cima para baixo é:
I - Centralização e descentralização
II - Motivação específica dos funcionários
III - Especialização do trabalho
IV - Departamentalização
V - Nível de qualidade do atendimento aos consumidores
Estão corretos os fatores