Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

A figura abaixo representa uma estrutura organizacional em que há um administrador principal que comanda o conjunto todo, e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica: produção, vendas, finanças e assim por diante. Essa denomina-se organização:

As vantagens, segundo Ballestero-Alvarez (2000), de se adotar um organograma matricial são:

Existem no mercado, à disposição do analista, réguas do tipo gabarito especiais para a confecção de fluxogramas. Assim, a representação em um fluxograma do símbolo abaixo, segundo Ballestero-Alvarez (2000), é:

O conceito de estrutura organizacional tem relação com divisão de cargos e atividades. Supondo que uma sociedade empresária deseje maximizar a autoridade do gerente de projetos, seria adequado que ela adotasse uma estrutura organizacional

A estrutura de uma organização interfere diretamente nas relações entre os colaboradores, e justamente por isso deve ser muito bem planejada. No caso hipotético apresentado, apesar dos esforços realizados para desburocratização, o órgão em que a servidora pública trabalha ainda possui uma estrutura tradicional com base em um modelo mecanicista. Assinale a alternativa que indica uma característica desse ambiente.

A estrutura organizacional de uma entidade pública que comporta departamentos de gestão de pessoas, gestão financeira, gestão orçamentária, comunicação institucional e manutenção predial é um exemplo de departamentalização

O fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas no processo (OLIVEIRA, 2013). A seguir estão apresentados os símbolos que são utilizados para construir um fluxograma (parcial ou descritivo). Faça a correlação entre o símbolo e sua nomenclatura e assinale a alternativa correta.

Segundo Robbins (2005), uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. Relacione as características ao modelo de estrutura organizacional a que se referem e indique qual alternativa apresenta todas as associações corretas.
a. alta especialização b. equipes multifuncionais c. cadeia de comando clara d. livre fluxo de informações e. centralização f. equipes multi-hierarquicas g. amplitude de comando abrangente
I. Modelo mecanicista II. Modelo orgânico

De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções visam somente o processo administrativo, porém o gerente tem outras responsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processo administrativo. Mintzberg concentrou suas atenções nas atividades realizadas pelos gerentes, dentre elas, como se comunicam, o que fazem, com que conversam, quanto tempo trabalham sozinho. Com base nessas observações, Mintzberg definiu 10 papéis gerenciais que foram divididos em 3 famílias. Quais são essas famílias?

Departamentalização é um dos conceitos básicos de organização, seja ela pública ou privada. Logo que tomar posse para sua nova função na prefeitura de Sarzedo lhe será apresentado diversos departamentos estruturados e organizados por função, por localização, por produto ou serviço, por clientes, por processos, por projetos ou por algum outro critério. Sobre departamentalização, correlacione a COLUNA I com a COLUNA II.
COLUNA I 1. Departamentalização por função ou funcional.
2. Departamentalização por quantidade.
3. Departamentalização por produto ou serviço.
4. Departamentalização por cliente.
5. Departamentalização por processo.
6. Departamentalização por projetos.
7. Departamentalização matricial.
8. Departamentalização mista.

COLUNA II ( ) São tipos diferentes de departamentalização.
( ) Tende a ser temporária.
( ) Ocorre na passagem das tarefas de um setor para o outro.
( ) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo.
( ) Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função.
( ) Ocorre quando é necessário focar mais em seus produtos.
( ) Baseia-se em critérios numéricos.
( ) Orienta-se pelo mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A evolução de consumo pode ser medida com base em indicadores, e o uso de gráficos é bastante comum nas análises para a tomada de decisão. Nesses termos, o gráfico apresentado mostra

As organizações podem ser estruturadas em alguns modelos para atuarem mais eficazmente. Levando em consideração as opções de modelos organizacionais, assinale a alternativa correta.

Uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas (Robbins, 2002). A respeito dos elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das suas organizações, considere as seguintes afirmativas:

1. A especialização do trabalho é a base para determinar que o subordinado tenha apenas um superior a quem se reportar.

2. A formalização é o grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.

3. A amplitude de controle determina o número de escalões de chefia que uma organização terá.

4. A departamentalização é a base para o agrupamento das tarefas.

Assinale a alternativa correta.

Os administradores, ou seja, aqueles que respondem pelas quatro atividades principais da administração em uma organização, podem ser classificados de dois modos: pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades organizacionais pelas quais são responsáveis. Com relação aos níveis ocupados pelos administradores, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Gerentes de primeira linha são os responsáveis pela administração global da organização.

( ) Gerente funcional é responsável por apenas uma atividade da organização, como finanças ou recursos humanos.

( ) Gerente-geral é responsável por todas as atividades, como produção, vendas, marketing e finanças de uma organização.

( ) Gerentes médios são responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais, mas não supervisionam outros administradores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.