Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

Gérson Silveira, recentemente empossado no cargo de auxiliar administrativo de uma entidade pública, recebeu um manual informativo acerca da estrutura, atividades, políticas e rotinas do ente. Ao começar a leitura, já na primeira página do documento, deparou-se com um gráfico, cuja premissa básica era a representação hierárquica das partes da organização, sintetizando a estrutura da entidade. Sobre esse tema, assinale a alternativa que exibe a denominação correta do gráfico apresentado no documento.

De acordo com Chiavenato (2014), a departamentalização é um meio de se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão, de maneira a facilitar o trabalho dos administradores, pois possibilita um aproveitamento mais racional dos recursos da organização. Sendo assim, a estrutura organizacional é o todo e os departamentos são partes desse todo. A departamentalização utilizada em contextos bastante instáveis, em que cada demanda recebida do ambiente é tratada por um processo moldado para esse fim, possuindo como pontos fortes o compartilhamento flexível de recursos humanos e a adequação para decisões complexas e, por outro lado, como pontos fracos a ocorrência de dupla autoridade, o que pode ser frustrante e confuso para os participantes, é denominada:

De acordo com Chiavenato (2014), a estrutura organizacional define de que forma o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos e unidades. Envolve, portanto, a definição da estrutura básica da empresa, bem como de que maneira as tarefas serão divididas e distribuídas entre os departamentos, áreas, unidades e cargos. Sobre o tema explanado, assinale a alternativa que indica o elemento da estrutura organizacional responsável pela análise do quantitativo de pessoas que cada executivo pode dirigir de forma eficaz e eficiente.

Para Maximiano (2017), junto com a divisão do trabalho, vem a definição das responsabilidades. Segundo o autor, responsabilidades são as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades. Há duas maneiras principais de tratar a definição e a atribuição de responsabilidades. Uma delas, é escrever uma descrição de cargo. A outra, está representada pela Tabela 4 abaixo, na qual as letras significam:
R= Responsável (tem responsabilidade sobre a tarefa, não importa se executando pessoalmente ou supervisionando sua execução).
A= Tem autoridade para aprovar ou vetar a execução da atividade ou resultado final.
C= Deve ser consultado, antes da execução da atividade, ou como condição para execução da atividade.
I= Deve ser informado sobre a execução da atividade ou seus resultados.


A Tabela 4 acima é um exemplo com definições de responsabilidades e autoridade e representa um(a):

Segundo Chiavenato (2021), com o desenvolvimento da moderna TI, as organizações não necessitam mais de escritórios convencionais com funcionários, secretárias, salas, mesas, telefones, arquivos, estacionamentos etc. As pessoas fazem o trabalho móvel em qualquer local ou tempo, interagindo com a plataforma da organização, com uma rede de comunicação que amarra e integra o sistema, aproximando eletronicamente pessoas fisicamente distantes e separadas. De acordo com Chiavenato, esse desenho organizacional caracteriza as organizações chamadas: