Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Assinale a sequência correta, de cima para baixo.
Coluna 1
1. Estratégico. 2. Tático. 3. Operacional.
Coluna 2
( ) Nível organizacional: envolve toda a organização. ( ) Tempo: direcionado ao curto prazo. ( ) Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado. ( ) Nível organizacional: envolve cada departamento. ( ) Tempo: direcionado ao longo prazo. ( ) Amplitude: micro-orientado, aborda cada operação em separado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Assinale a opção que apresenta corretamente uma ferramenta típica para a definição do planejamento estratégico.
I. O uso da técnica da Reengenharia repensa os processos de forma incremental, sem mudanças que causem quebra de paradigmas. II. A gestão por processos é fundamentada por uma disposição horizontalizada das funções. III. A compreensão dos processos de negócios, também conhecido por "AS-IS", representa a área de desenho de processo.
Está(ão) em harmonia com a gestão por processos,
Com relação à gestão de qualidade e às ferramentas comumente utilizadas no seu desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa tem a função de analisar as possíveis causas que estão gerando problemas nas organizações. II. A visualização da frequência de determinados eventos é facilitada por meio do histograma. III. O gráfico de controle auxilia o gestor na identificação dos desvios nos processos.
Está correto o que se afirma em
Adaptado de HURTH, Victoria. Do lucro ao propósito, com a rentabilidade: a mudança que está transformando a cultura corporativa, in Análise & Tendências: Cultura Ética, IBGC, out/nov. de 2019 p. 5.
A respeito do tema da inclusão e da diversidade, como parte dessa mudança de foco da cultura corporativa "do lucro para o bem-estar", análise as afirmativas a seguir.
I. Na atualidade, requer-se maior conexão com a realidade e ambientes plurais em características, histórias de vida, perspectivas, o que impulsiona criatividade, inovação e condições para sobrevivência dos negócios.
II. As organizações devem ser pensadas como espaços para mão de obra composta por meio de grupos homogêneos e homogeneizados, assim garantindo valores equitativos e não discriminatórios.
III. O mundo digital e a tecnologia multiplicam interações e valorizam a observação da pluralidade de possibilidades presente em cada pessoa, de modo que, nesse contexto, a diversidade é uma riqueza.
Está correto o que se afirma em
Embora focado nas estratégias mais gerais e de longo prazo, o planejamento estratégico deve ser construído de forma a possibilitar seus desdobramentos em planos operacionais — os quais representam o nível intermediário de um processo de planejamento — e em planos táticos — os quais representam os níveis ligados a tarefas e atividades.
A estratégia de uma instituição pode ser compreendida como o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar a atuação de uma organização a longo prazo, considerando o ambiente externo, o interno e a adequação entre ambos.